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驻马店市出台政务服务岗位工作人员文明行为规范

2023-04-04 08:42 来源: 驻马店网 责任编辑:梅雅平
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摘要:市政务服务和大数据管理局相关负责人表示,《规范》实施后,办事企业群众若发现不符合《规范》的言行,可通过窗口评价器、“好差评”静态二维码、河南政务服务网“好差评”评价等对窗口人员进行评价,本市各级政务服务大厅也将加强监督检查,确保政务服务岗位工作人员文明服务符合规范要求。

驻马店网讯(记者 刘金霞)日前,驻马店市出台了《驻马店市出台政务服务岗位工作人员文明行为规范(试行)》(以下简称《规范》)。

该《规范》的出台是驻马店市为推进政务服务标准化、规范化、便利化采取的又一重要举措。该规范是在总结我市各级政务服务行为管理经验的基础上,同时借鉴先进地区好的做法,创新推出的政务服务文明服务行为规范。主要从基础行为规范、一般行为规范、具体行为规范、外在形象规范、文明用语规范5个方面对各级政务服务岗位工作人员行为进行了规范。该规范高标准推动政务服务岗位人员培养和队伍建设,通过规范政务服务岗位人员一言一行,不断提升窗口服务质量。

市政务服务和大数据管理局相关负责人表示,《规范》实施后,办事企业群众若发现不符合《规范》的言行,可通过窗口评价器、“好差评”静态二维码、河南政务服务网“好差评”评价等对窗口人员进行评价,本市各级政务服务大厅也将加强监督检查,确保政务服务岗位工作人员文明服务符合规范要求。 

责任编辑:梅雅平

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