汝宁街道：社区治理精细化一体化

驻马店网讯（记者 邓丹华 通讯员 熊伟）“我们小区不但环境好、邻里和谐，而且文化活动不断，居民的幸福感满满。”昨日，提到社区的治理，汝南县汝宁街道西城社区康宁新城小区的彭女士深有感触地说。

近年来，汝宁街道在城市社区基层治理中，始终坚持以需求为导向，着力解决问题、难题；始终坚持党建引领，充分发挥党组织在社区治理中的领导作用和党员先锋模范作用，以党员“双报到”制度为抓手，大力构建“网中有格 格中有人 人在格上 事在格里”的网格化管理体系，进一步提升街道党建服务水平；整合社区中潜在的各种资源和综合优势，不断提升居民参与治理能力，进而促成社区居民、事务、设施共管共治，有效缓解城市社区基层治理难局面，走出了一条社区治理精细化、一体化新路径。

共联共建 健全网格化管理体系

街道充分利用县直单位党员“双报到”制度，以社区党支部为统领，居委会、物业公司、辖区单位、居民代表等主体共同参与社区治理，共同发力、群商共治，促进纵向联动与横向协作。

结合社区实际，开展入户走访专项活动，进一步完善居民信息。针对固定居民、流动居民等不同类型居民，分类登记造册，便于管理。在此基础上，以“界限清晰、权责明确”为原则，划分网格片区，构建起“社区-居民组-小区-楼栋长”四级网格体系，形成“社区—小区—楼栋—居民”四级联动的良好局面。

明确网格长职责，做到规范管理。结合社区当前中心工作，将网格员纳入到社区宣传调查、矛盾解决、应急管理等日常工作中去。明确网格格员职责清单、工作程序，建立起有人巡查、有人报告、有人负责、有人解决、有人督查的“五有机制”，推动接诉即办进网格、消防治安进网格、流动人口和出租房管理进网格、矛盾化解进网格，实现源头防范风险隐患和社区服务提质增效同频同步。

共享发力 健全网格化服务体系

街道始终坚持党建引领居民自治，通过创建“小区议事会”、“恳谈会”等制度，坚持让居民高度参与到社区事务治理中去，进一步推动“社区是我家•幸福靠大家”的理念深入人心。

规范化服务，提升服务品质。社区党支部以培养“新时代社区工作者”为目标，有针对性的加强业务培训，实行轮岗制度和“老带新”帮扶制度，让每名工作人员既是主责业务的政策通、活字典，又是协办业务的内行人、多面手，全部做到一窗式办理、一次性告知、一条龙服务、一站式办结，让社区居民少跑路、不跑冤枉路。

精细化服务，发挥党员作用。社区党支部坚持“四个百分百”（社区、街区、楼门居民基本情况100%了解，片区弱势群体情况100%关注，帮教对象信息100%掌握，最新惠民政策100%解读），着力把最贴心的服务送到群众身边。为进一步突显精细化服务，社区党支部采取“一帮一”“多帮一”“一帮多”等形式，与社区空巢老人、残困人员等弱势群体结成帮扶对子。加强对空巢、高龄、孤寡老人、残疾、低保、大病重病等人员的关心关爱，组织网格员和志愿者常态化开展上门服务，有效提升居民“家门口的幸福感”。

同时，以居民需求为导向，组建党员志愿队，充分发动群众党员参与到志愿队中来，进一步拉近社区党支部和群众党员的距离，实现“帮大家”与“大家帮”和谐转换。成立以退休党员为主的“夕阳红志愿队”，主要负责调解矛盾纠纷，化解“微矛盾”。旨在通过系列活动，增加居民间交流，加强对社区的认同感和归属感。