市民中心不动产窗口 热情服务暖人心 绿色通道解民忧

驻马店网讯（记者 马国省）“同志，我们想办理房产过户手续，能不能为我们尽快办理，老爷子身体不好，氧气快用完了。”2023年5月16日上午，在市民中心一楼大厅不动产窗口前，有市民焦急地向窗口工作人员求助。原来，市民王先生及其家人来到不动产窗口想办理房产过户手续，但王先生的父亲身体不好，在轮椅上吸氧，氧气瓶内的氧气量不足，急需办理完业务后赶往医院。

在了解到王先生的实际特殊情况后，市民中心不动产窗口决定为王先生及其家人开通绿色通道，尽快办理。窗口工作人员为申请人耐心解释相关办理流程、所需材料和具体规定，在确认了老人及家人的真实意愿后，为其顺利办理完成了房产过户的现场受理工作。

在相关工作完成后，王先生及其家人真切地对窗口不动产登记工作人员说：“太感谢你们了，现在办事真方便，不动产登记工作人员为我们百姓的难处考虑，真不愧是为民服务的好榜样”。其感激之情溢于言表，令人动容。窗口工作人员在表示感谢后，继续为其他群众办理业务。

这是发生在市民中心不动产登记窗口为民服务时普通而又感人的一幕。据统计，仅今年4月份，不动产窗口就为群众进行延时服务、上门服务达二十余次，获得了群众的认可和赞扬。一直以来，市民中心不动产窗口始终以为人民服务为宗旨，着力提升服务水平，提高服务质量，创新服务举措。依据服务对象的实际困难和需求，设有绿色通道、上门服务、延时服务、企业专办等便民措施，切实解决老百姓急难愁盼问题，让群众少跑冤枉路，努力提升群众满意度，切实为广大群众提供优质、高效、全面的不动产登记服务，增强人民群众的幸福感与获得感。