市公安局高铁商务区警务站一警多能巧妙化解矛盾纠纷

驻马店网讯（通讯员 邓慧杰）市公安局高铁商务区警务站自建成以来，始终践行新时代枫桥经验，积极做好矛盾纠纷化解工作。近日，市公安局高铁商务区警务站在接处警工作中，再次化解一起群众之间矛盾纠纷，不仅有效制止纷争，稳定社会秩序，还能促进社会和谐，增强辖区群众获得感、幸福感和安全感。

10月2日，高铁警务站接群众张女士报警称：电玩城娱乐设施被顾客损坏，顾客拒绝赔款，发生纠纷。群众利益无小事，群众小事不小看。当日值班民警晏庆辅警张书军接警后，按照“1、3、5”快反要求，快速抵达警情现场。根据报警人张女士所述，顾客冯先生带孩子在其电玩城娱乐期间，用力摇晃机器，非正常使用致使电玩机器出现故障。公说公有理，婆说婆有理，双方僵持不下。民警晏庆稳定双方情绪后，便和搭档张书军暗自商量：该出手时就出手，这台机器就由咱们维修吧。

张书军围着娱乐设施转悠，冷静思虑良久，向电玩城工作人员张女士要来钥匙和钳子，俯下身子迅速拆开机器。经排查，发现内部电路插头从插板上脱落，辅警张书军果断将插头重新插入插板，此时机器灯光开始闪烁，音乐也跟着响起来。

张女士见到故障娱乐机器重新启动，正常工作，立马喜笑颜开，对辅警张书军赞不绝口道：这个辅警不简单，一警多能！不仅会干警务工作，还会维修机器设施！顾客冯先生看到已修好的娱乐设施正常工作，也不禁对辅警张书军竖起大拇指，表示感谢。辅警张书军见到张女士和冯先生握手言和，不再争吵，笑着说：举手之劳，能为老百姓做点好事是应该的。

市公安局高铁商务区警务站民警晏庆辅警张书军在接处警工作中主动作为，维修被损毁的娱乐设施，积极为报警群众排忧解难，妥善推动矛盾纠纷源头化解决，让高铁商务区警务站在大街小巷烟火处育出暖心果。