医患和谐共庆生 人文关怀暖人心

通讯员 刘冰洋

“祝你生日快乐，祝你生日快乐……”市第二人民医院精神二科病房传出阵阵欢快悦耳的歌声……原来，当天是住院患者小陈（化名）的生日，医护人员为他举办了一场暖心的生日会。为小陈带上生日帽，送上生日蛋糕，分享这温馨时刻……

小陈病前是个阳光大男孩，非常活波开朗，生病以后变得孤僻少语、紧张害怕，经过近一周的治疗，小陈的症状得到了明显的改善。因为是第一次住院，主管医生对小陈比较关注，近几日查房时发现其总是闷闷不乐，不同往日。经与患者家属沟通得知后天是小陈的生日，于是悄悄记在了心里。挂断电话后，主管医生与护士长商量在小陈生日当天在科室为他举办一个小小的生日会，给他一个惊喜。

生日当天，护士长提前将几个与他关系比较好的病友组织在一起，主管医生以交流病情为理由将小陈“骗”到谈话间，小陈打开门就看到点着蜡烛的生日蛋糕，医护人员和病友们一起开心地唱着生日歌，小陈露出了惊讶且喜悦的笑容，高兴地说：“以前的每个生日都有家人陪伴，但是因为生病住院，我以为今年的生日肯定无从谈起，因此这几天我的心情非常糟糕，谢谢大家让我度过了一个最难忘的生日……”

为患者过生日是医院提升优质服务工作中的一项，医护人员的工作已不再局限于为患者解除病痛，而是将人文关怀、主动服务、感动服务、个性化服务落实到工作中去，为患者营造一个温馨、安全、舒适的就医环境，构建更加和谐的医患关系。

精神二科全体医护人员始终践行“以患者为中心”，从细节出发，从点滴做起，为患者营造了温馨、安全、舒适的就医环境，用行动践行服务，更好守护患者健康安全。精神科医护日常除了专科护理与治疗外，时常为患者剪指甲、理发、刮胡子、洗头等。他们时刻关注住院患者的一举一动，在自己能力范围内给患者提供帮助，帮助患者树立战胜疾病的信心。