驻马店广济心血管病医院收到来自“12345”热线的感谢信

驻报全媒体记者  王捷  通讯员   魏丽

近日，驻马店广济心血管病医院再次收到一封来自“12345”政务热线的表扬信。字里行间洋溢着对该院神经外科主任高玉松和护士长邓文俊专业技术与耐心服务的感激之情。

今年60岁的王先生，1年前便时不时出现头晕的症状，每次持续半个多小时，休息后可缓解，他以为是年纪大了，就没太在意，近期，头晕再次发作，休息服药后仍不缓解，在家人的陪伴下到该院就诊，被诊断为大脑动脉狭窄、脑动脉粥样硬化，医生建议住院进一步治疗。

住院期间，高玉松细致研判病情，为王先生制定了详细的治疗方案，并密切关注病情变化，及时调整治疗措施，护理团队全程精心照顾，从用药指导到饮食叮嘱无微不至，更通过心理疏导与精神抚慰，帮助患者树立康复信心。经过一段时间的系统治疗，王先生病情得到了有效控制。

出院当日，王先生及家属专程送来锦旗致谢。不仅如此，家属还特意通过12345政务热线平台，再次向高玉松、邓文俊以及全体医护人员传达了崇高的敬意与诚挚的谢意。高玉松在得知受到表扬时表示，作为一名医生，我所做的只是本职工作。今后会继续秉持“以病人为中心”的理念，用专业技术和暖心服务守护患者健康。

该院相关负责同志表示，这封“表扬工单”背后不仅承载着患者及家属对医护人员的感激与信任，更是对医院医疗技术与服务质量的双重认可。该院将持续秉承以患者为中心的服务宗旨，牢记初心使命，不负医者担当，以专业之力守护生命，以仁爱之心温暖病患，为百姓健康保驾护航。