粗心旅客遗失贵重物品 驻马店西站爱心接力找回
驻报全媒体记者 张勇 通讯员 史绘煜
“太感谢你们了!这么快就帮我找回背包,里面的证件和现金对我太重要了!”5月3日晚7时许,驻马店西站接到旅客激动的致谢电话。这场跨越百里的暖心接力,源于当日下午G1847次列车的紧急求助。
当天,驻马店西站接到G1847次列车通报,一名旅客不慎将装有现金和重要证件的背包遗落在车上,急需通过车递方式转运至漯河西站。服务台工作人员潘亚兰接到信息后,迅速启动应急处置流程。她第一时间与失主取得联系,细致核对背包内物品特征,从现金数额到证件种类,逐项确认登记。面对焦急的旅客,潘亚兰耐心安抚:“您放心,我们一定以最快速度帮您找回!”
确认信息无误后,潘亚兰立即联动调度部门,精准对接列车时刻表,协调最近班次列车执行转运任务。从接到求助到完成交接,全程仅用时2小时,以最快速度将背包安全转运至漯河西站。
驻马店西站通过完善的应急响应机制和高效协作,让旅客真切感受到铁路服务的速度与温度。此次快速寻回遗失背包的行动,不仅展现了铁路工作人员的专业素养,更传递出浓浓的人文关怀,为旅客的出行增添了一份安心与温暖。
责任编辑:张新成
查看心情排行你看到此篇文章的感受是:
版权声明:
1.凡本网注明“来源:驻马店网”的所有作品,均为本网合法拥有版权或有权使用的作品,未经本网书面授权不得转载、摘编或利用其他方式使用上述作品。已经本网授权使用作品的,应在授权范围内使用,并注明“来源:驻马店网”。任何组织、平台和个人,不得侵犯本网应有权益,否则,一经发现,本网将授权常年法律顾问予以追究侵权者的法律责任。
驻马店日报报业集团法律顾问单位:上海市汇业(武汉)律师事务所
首席法律顾问:冯程斌律师
2.凡本网注明“来源:XXX(非驻马店网)”的作品,均转载自其他媒体,转载目的在于传递更多信息,并不代表本网赞同其观点和对其真实性负责。如其他个人、媒体、网站、团体从本网下载使用,必须保留本网站注明的“稿件来源”,并自负相关法律责任,否则本网将追究其相关法律责任。
3.如果您发现本网站上有侵犯您的知识产权的作品,请与我们取得联系,我们会及时修改或删除。