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驻马店西站暖心举措护航学子暑期出行

2025-07-09 09:09 来源: 驻马店网 责任编辑:张新成
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驻报全媒体记者 张勇 通讯员 史绘煜

暑期出行高峰如约而至,为满足学生群体出行需求,驻马店西站精心谋划,从运力调配、服务升级、安全保障等多维度发力,推出系列暖心举措,全力为学生打造舒适便捷的出行体验。

为精准应对学生探亲访友、研学旅行等出行特点,驻马店西站提前开展客流调研,动态优化运输方案。今年第三季度,计划在郑州、武汉、北京等热门方向增开13趟列车,有效扩充运能。在客流高峰时段,车站专门开设学生快速进站通道,并安排专人值守提供快速核验服务,同时延长人工服务窗口开放时间,为漏乘学生提供“一站式”改签退票服务,确保学生出行计划顺利推进。

服务品质提升方面,“驿路温馨”服务品牌充分发挥作用。车站安排专人解答学生旅客问询,配备轮椅、消暑药品,提供信息查询服务;党团突击队分布在售票厅、进站口、电梯口、站台等关键岗位,主动为学生搬运行李。针对独自出行的低龄学生,更是提供从进站迎接、候车照顾,到进站护送、上车交接的全流程服务,让学生舒心、家长放心。

安全保障同样“不打烊”。驻马店西站联合地方公安部门在候车厅设立反诈宣传专区,循环播放暑期安全出行指南,结合兼职诈骗、低价旅游陷阱等典型案例开展警示教育,提升学生防范意识;协调交通执法部门开展站区秩序整治,严厉打击非法营运行为;积极对接公交公司优化接驳方案,加密夜间班次,确保学生出站后无缝衔接公共交通,畅通出行“最后一公里”。

驻马店西站温馨提示,广大学生持学生证可享景区、市区交通等多项优惠;暑运期间车站客流密集,建议预留充足时间用于市区交通、进站安检及证件核验,以免耽误行程;列车具体开行时间以铁路12306官网或车站大屏为准;如遇紧急情况,可随时拨打12306服务专线或向站内工作人员求助。这个暑假,驻马店西站以贴心服务,为学子们的旅途增添温暖与安心。

责任编辑:张新成

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