驻马店正骨医院优质服务获患者手写感谢信

驻报全媒体记者  王捷  通讯员  王静

近日，驻马店正骨医院创伤科收到一份特殊的 “礼物”—— 患者张先生手写的感谢信。这封感谢信字里行间满是对医护人员的认可与感激，传递出医患间的温暖情谊。

意外受伤入院  开启温暖就医之旅

家住市区的张先生，今年61 岁，前段时间因为一场车祸，造成全身多处创伤：头面部、左肩、左肘、右膝、右腕关节大面积皮肤擦伤伴部分缺损，被收治于驻马店正骨医院创伤科。

入院之初，张先生满心忐忑，不知道这家医院服务和技术如何。很快，创伤科医护团队展现的专业素养与人文关怀，打消了他的不安。每次换药时，护士们动作轻柔，细致清理创面，时刻关注他的感受，不断安抚情绪；医生团队更是多次细致查房，根据恢复情况及时调整治疗方案，严谨又贴心。

细节见真情  医护服务暖人心

张先生住院期间，创伤科医护团队用一个个细节，诠释着 “以患者为中心”的服务理念。每日查房，创伤科主任王振和主管医生张志明除了关注张先生伤口恢复情况，及时调整治疗方案，还会贴心询问睡眠、饮食情况，像家人般关心他的整体状态；护士长王瑞雪、王瑞等护理人员，每次进病房总会问“叔叔，今天感觉怎么样”“有啥需求随时说”，让张先生切实感受到尊重与重视。这种从诊疗到护理，从专业操作到人文关怀的全方位用心，让张先生与过往就医体验形成鲜明对比，也让他深受感动。在医护人员的精心治疗与护理下，张先生病情快速康复，受伤部位疤痕几乎看不见。

手写感谢信  传递医患正能量

康复出院时，张先生难掩激动，手写感谢信致谢。他在信中深情地写道：“以前我也在其他医院住过院，可从没感受过这么温暖、专业的服务…… 希望驻马店正骨医院领导表扬创伤科的医护人员，他们的服务是真正的优质医疗服务”。

以赞誉为动力  持续守护健康

收到感谢信后，该院创伤科医护团队备受鼓舞。王振表示：“患者的认可就是我们工作最大的动力，我们会继续提升专业水平，同时把服务做得更细、更暖。”该院领导也强调，这封感谢信是鞭策，未来医院将继续深耕医疗服务，让更多患者享受到有质量、有温度的医疗照护，为守护区域百姓健康贡献更多力量。