市高铁商务区警务工作站高效服务群众获赞誉

驻马店网讯（记者 代廷伟 通讯员 杨起帆）暑期接近尾声，驻马店市高铁商务区警务工作站便民服务大厅内办证业务持续火热。每天一大早，警务工作站服务大厅就开始忙碌起来。面对前来办理业务的群众，民辅警们热情相迎，主动上前询问需求。

针对办理身份证、驾驶证、无犯罪记录证明等业务时不熟悉操作流程的群众，全程手把手协助完成；从身份证指纹录入时反复调整角度确保一次成功，到驾驶证体检报告审核确认，再到材料信息核对签字，民警一步步引导群众操作，确保每一位办事群众都能顺利完成。遇到系统问题，民警主动向群众说明情况，同时联系技术人员修复，尽可能压缩群众等待时间。“本来还担心手续复杂，没想到在民警的引导下，很快就办好了，太方便了。”刚办完业务的群众说道。

市高铁商务区警务工作站对“办好每件事”的执着已融入日常点滴，或是帮助群众寻回不慎遗失物品，或是护送迷路老人平安归家，又或是在服务大厅业务办理始终保持热情高效，以务实举措回应需求，以前瞻服务化解难题，力求让每一位前来办事的群众都少跑腿、好办事、办好事，带着满意的笑容而归。