农行上蔡县支行 金融护航开学季 便民服务暖人心
摘要:据介绍,金融服务从“进校园”升级为“暖校园”是对15000名家长与学生的创新与坚守,今后将继续深耕校园服务场景,把金融为民初心融入每一次服务中,让更多师生和家长感受到金融服务的温度和便捷,用实际行动书写农行的责任与担当。
驻马店网讯(记者 蒋丹阳 通讯员 宋艳俊 贵玉泽)近日,农行上蔡县支行组织青年志愿者走进驻马店经济开发区高中,为前来报到的2600多名新生和家长提供金融服务。
为确保服务有序高效,校方提前通过微信群通知家长和学生准备好身份证等相关资料,该行提早印制了5000份家长告知书,帮助新生家长熟悉办理流程、注意事项和掌上银行功能。“请大家按照家长告知书要求,提前准备好身份证,资料齐全的家长可以到这边排队开卡。”志愿者热情地提醒家长。
该行在校园设立服务点,为家长办理银行卡激活等业务。志愿者手把手教家长开通掌上银行,并耐心演示如何通过掌上银行绑定学生就餐消费卡。“以后孩子在校吃饭,您能看到孩子的消费情况,还可以线上充值,不用再往银行跑了。”志愿者向家长说。考虑到高二、高三学生的服务需求,志愿者还设立了巡回指导,向其介绍银行卡补发、更换流程,确保新生有专办、老生有照应。
相较于前两年的开卡、就餐卡绑定等基础服务,该行今年新增了三方绑卡服务,方便家长管理家庭账户;推出养老金咨询和代办服务,让有需求的家长了解相关政策;“企业微信建联”则搭建起金融服务的桥梁,方便家长精准接收金融资讯;掌上银行可申领电子社保卡,拓宽民生服务范围。同时,志愿者对家长和学生提出的校园金融安全、网贷、校园反诈、征信安全、反洗钱等知识进行解答。“农行掌上银行不仅可以为学生交费,还能办理养老金业务,电子社保卡也很方便,农行服务真是越来越贴心了。”学生家长王女士拿着刚激活的银行卡说。
据介绍,金融服务从“进校园”升级为“暖校园”是对15000名家长与学生的创新与坚守,今后将继续深耕校园服务场景,把金融为民初心融入每一次服务中,让更多师生和家长感受到金融服务的温度和便捷,用实际行动书写农行的责任与担当。
责任编辑:李旻
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