“双节”期间 驻马店车务段累计发送旅客19.92万人次
驻报全媒体记者 张勇 通讯员 姚聪
10月9日,记者从驻马店车务段获悉,国庆中秋“双节”期间,该段累计发送旅客19.92万人次,日均2.49万人次。其中,10月8日返程高峰单日发送3.69万人次,客流平稳有序。
为应对“双节”期间旅客出行需求,驻马店车务段提前部署,以“售票便捷、进出畅通、服务暖心”为目标,精准调配运力。针对旅客流向特点,动态加开37趟临客列车;同时,加强与周边交通衔接,畅通“最后一公里”。
服务细节里藏着温度。车站内,平推检查、志愿者值守成常态,每日督导各客运站检修危险品查危仪、电子引导屏等设备,备足对讲机、隔离带等应急物资;党团员突击队活跃在扶老携幼、引导购票、协助安检等客运一线,成为旅客的“移动帮手”。针对老幼病残孕等重点旅客,提供预约服务、轮椅接送、专人引导;候车厅增设免费充电、热水、自助餐桌等,细节处显贴心。
“双节”期间,驻马店车务段用充足运力托底、用精细服务护航,交出了一份让旅客满意的“温暖答卷”。
责任编辑:张新成
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