市城乡一体化示范区公安分局“上门办证”便民服务温暖民心

驻马店网讯（通讯员 杨起帆）为扎实推进“我为群众办实事”实践活动，切实提升辖区群众幸福感与满意度，近日，市城乡一体化示范区公安分局组织警力依托常态化入户走访工作，开展“上门办证”便民服务，切实将服务触角延伸至群众家门口，获广泛好评。

为切实帮助外来务工人员解决因不清楚政策、工作繁忙等原因无法到窗口办理居住证的难题，民辅警坚持进社区，主动上门了解情况，贴心服务。近日，社区民辅警在日常走访工作中得知，外地群众董女士正在为办理居住证发愁，因其户籍地为非本地户口，居住地与户籍地分离，董女士不知道如何办。

了解到情况后，社区民辅警利用下班时间到董女士的住所及附近开展走访调查，核实其是否符合办证条件。经民警调查确认符合办证条件后，进一步收集完善办证材料，并上报审批。短短几天后，董女士便拿到了居住证，激动地向民警连声道谢。

“上门办证”虽是一件小事，却是公安工作服务模式从“被动响应”向“主动作为”转变的生动实践，切实打通了服务群众的“最后一公里”。下一步，示范区公安将持续聚焦群众“急难愁盼”问题，优化便民服务举措，用实际行动传递公安温度，不断提升群众的获得感与认同感。