助力残疾人就业的“杨掌柜”样本 他让近600名残疾人端牢“饭碗”

学会使用办公软件后，王佳斌被聘为公司的网络直播巡查员。

娱乐主播焦金洋在直播间展示才艺。

□本报记者 王向前 文/图

像正常人一样拥有一份工作，是绝大部分残疾人的心声；与社会融为一体、实现自立自强，是众多残疾人的渴望。然而受制于多种因素，这些心声和渴望在迈向实现的道路上充满坎坷。

现在，位于孟州市的一家企业为残疾人就业提供了生动样本。该公司共有员工1700多人，其中残疾员工近600人。他们不仅能每月参加专项技能培训，提升工作技能，还能得到公司聘请的专业心理咨询师的持续心理辅导，及时化解工作中的困扰。

残疾人就业过程中有哪些难题？社会又该如何协助他们前行？

打破界限让直播间成为梦想舞台

初冬时节，在孟州市杨掌柜食品科技（河南）有限公司的电商直播基地却气氛热烈。8个直播间同步运行，主播与助手们在镜头前全情投入，将热情与商品信息传递给屏幕另一端的万千观众。

特别之处在于，这里的主播都是残疾人。

“我是一名二级残疾人，身高一米二，出行要靠轮椅，但在这里工作却不受身体影响。我擅长唱歌，公司根据我的技能特长，为我量身定制了一个同时具备娱乐性和商业价值的直播间，打造了我的娱乐主播形象。你看，我的直播间里多热闹。”与粉丝们打声招呼后，暂时离开直播间的焦金洋一脸自豪。

他今年37岁，曾经幻想过像其他人一样奔跑，可是身体却把他牢牢束缚；他与生俱来的成骨不全，让他成为一个脆弱的“瓷娃娃”，曾先后骨折了20多次。作为家里唯一的男孩，他曾为了生活，勇敢走出家门卖艺，凭着一副好嗓子走上央视《星光大道》，并在卖艺过程中结识了同是“袖珍人”的妻子龙万仙。

风雨兼程，食宿不定，带着妻子四处漂泊的日子让焦金洋为未来发愁。2021年，杨掌柜食品科技（河南）有限公司的一名员工偶然遇到他，告诉他可以来公司上班，不仅有各种生活保障，还能继续展示才艺。这个消息让他和妻子十分惊喜。经过实地考察，他们于2021年9月正式入职。

“身体的障碍，不应该成为一个人热爱生活的壁垒。残疾人也要拥有工作的机会，保障残疾人享有平等的就业机会是构建包容型社会的关键一步。”杨掌柜食品科技（河南）有限公司残疾人直播项目部总监宋武保说，残疾人的就业意愿非常强烈，只要提供适当的培训和工作环境，他们就能发挥自己的潜力，在增强自尊和成就感的同时，也能减轻家庭负担，为社会创造价值。

据他介绍，公司创始人在成长过程中吃过不少苦，“因为自己淋过雨，想为更多人撑伞”。因此在公司成立之初就立志要开发一些适合残疾人的工作岗位，帮助他们就业。为能帮助更多的残疾人，公司还专门研发了残疾人直播云管理平台，构建了“基地直播”与“居家直播”并行的灵活就业模式。

如何居家直播？宋武保说，一些残疾人不方便出门，于是公司便协助他们在家搭建直播间，后勤服务和客服全部由公司专职员工负责，实现远程管理与支持。这种方式打破了地域限制，目前该平台已吸纳363名残疾人就业，分布全省多地。

融入成长从封闭自我到社会参与

右手熟练地移动鼠标，一个个直播间的实时场景在大屏上呈现，主播的一言一行尽收眼底。“我是公司的网络巡查员，主要工作是检查居家主播的工作状态，发现问题后及时反馈，确保直播规范、安全进行。”在公司电商直播基地办公室，32岁的王佳斌坐在轮椅上正认真地操作电脑。

他每个工作日工作7.5个小时，除了社保等各种福利，每月工资3000多元，吃住均由公司负责。不但养活了自己，还能补贴年迈的父母，让他们不再操劳。谈起就业感受，他觉得最大的变化是性格开朗了，心态也好起来了——工作让他感受到自身的社会价值，每天与外界打交道，个人能力也在不断提升。

就业是最大的民生，对残疾人来说，就业是他们融入社会的关键。党和政府高度重视残疾人就业工作，出台多项支持性政策，探索多渠道就业方式，残疾人就业比例稳步提升。但从总体上看，残疾人就业难、就业质量不高的问题仍然突出。

“现在一些正常人找工作都难，何况我们残疾人？”王佳斌说，一些企业依然对残疾人“保持距离”，认为残疾人工作能力有限、管理成本和经营风险较高，虽然有政策支持，但还是不愿多用残疾人员工。另外，一些地方的工作环境也不够友好，残疾人工作时面临出入不便、生活不便等实际困难。

省人力资源和社会保障厅就业促进局工作人员在基层调研也发现，当前残疾人就业创业工作仍面临诸多困境，严重制约了残疾人实现稳定就业和自主创业的步伐，具体体现在政策落实、社会环境和残疾人自身能力等方面，亟待引起重视并加以破解。

以残疾人在就业中遇到的社会认知与就业环境障碍为例。这名工作人员说，一是部分用人单位和社会公众对残疾人存在偏见，认为残疾人工作效率低、适应能力差，甚至担心影响企业形象，导致残疾人求职遇阻；二是就业环境不完善，无障碍设施不足，对农村残疾人就业意愿产生了较大的负面影响，城镇残疾人就业意愿也受到影响，打击了他们的就业积极性。

正是这种现实，曾让王佳斌不愿走出家门，认为守着家就是最安全的。“这份工作是我有生以来的第一份工作，带来了太多的惊喜。”王佳斌说，“由于身体残疾，参加工作前我一直待在家里，很少出门，平时靠打游戏消磨时间。来到公司后，我接受了系统的技能培训，学会了使用电脑办公软件和多种设计工具，如今工作起来得心应手。”

政策助力让更多残疾人“被看见”

手握话筒，循环演唱多首歌曲，焦金洋充满故事和沧桑的歌声在直播间回荡，屏幕上是粉丝们不断刷新的感动和祝福。“在这里，我的价值得到了体现。只要我能不断吸引粉丝，就是为公司作贡献。”他说，如今夫妻二人都有了稳定工作，真正感受到了生活的温暖。

就业对残疾人的意义，远超经济收入本身。就业是残疾人融入社会、实现个人价值与尊严的重要途径。省人力资源和社会保障厅就业促进局工作人员说，工作场所是重要的社交环境，就业能帮助残疾人走出相对封闭的状态，在职业协作中建立社会联系，增进公众理解，最终打破隔阂与偏见，推动社会融合。因此，社会各界必须在促进残疾人就业方面更加积极作为。

如今，孟州市打造了一个残疾人就业的优秀样本。

在杨掌柜食品科技（河南）有限公司，通过因人定岗、技能培训和体系支撑等手段，企业在发展过程中吸纳了更多残疾人就业。公司现有员工1700多人，其中残疾员工近600人，分布在点料、顺面、入盒、直播等十几个工种岗位上，实现残疾人专岗、人岗匹配。

在孟州市，政府部门以就近就业为政策落实出发点，依托就业创业系统，通过覆盖全市的公共就业服务机构和零工驿站、“家门口”就业服务站，为残疾人提供“就在身边”的便捷服务。这些系统及时对有劳动能力和就业意愿的残疾人，开展“一对一”精准就业援助，近年来向杨掌柜食品科技（河南）有限公司定向推送员工1578人，其中残疾人58人。

在全省，目前就业年龄段持证残疾人120多万人，已就业57万多人。省人力资源和社会保障厅有关工作人员说，我省将进一步完善残疾人就业保障政策，明确执法主体和企业责任义务，简化政策手续，加强政策之间的衔接与融合，建立统一的残疾人就业创业政策体系，确保政策的连贯性和可操作性。同时，推行残疾人潜能开发计划，根据残疾人失能程度分类，提供针对性职业技能培训。

“直播带货项目就业门槛相对较低，语言表达能力比较强的残疾人经过专门培训都可以上岗。我们选择这种就业模式后，让一部分重度残疾人也能够参与进来，实现就业梦想，一举打破了‘重度残疾人无法就业’的困局，为就业无门的重度残疾人打开了一扇窗户。”宋武保带领记者参观各个直播间时，记者看到，这些残疾人主播正自信地面对镜头，走在时代前沿。