驻马店广济心血管病医院全面启动签约服务

驻报全媒体记者  王  捷

为全面推进签约服务落地见效，优化医疗服务流程，持续提升服务质量与效率，切实增强群众就医获得感，近日，驻马店广济心血管病医院召开了签约服务启动大会。

会上，宣读了签约服务相关人事任命文件，进一步明确工作责任体系，细化人员分工，确保每项工作有人抓、有人管、有落实，为服务落地构建起权责清晰的工作框架。开展了针对性的专题培训。培训结合实际工作需求，通过专业知识解读与实操要点指导，帮助全体参会人员厘清工作思路、掌握关键服务方法，切实提升业务能力，为签约服务筑牢技能根基。

该院院长张勇刚在讲话中，从“观念转变、模式创新、宗旨践行”三个核心维度，对签约服务工作提出明确要求。他强调，全体人员要主动打破传统服务思维，实现从“被动响应需求”到“主动对接服务”的转型；要聚焦群众就医痛点难点，构建一站式整合医疗服务体系，让服务更精准、更高效；始终坚守“以病人为中心”的服务理念，将优质服务融入签约全流程，切实为群众提供个性化、精细化的医疗保障。

张勇刚说，此次启动大会的召开，标志着该院签约服务工作正式步入全面推进阶段。未来，医院将以此次大会为契机，以更主动的姿态、更专业的能力、更贴心的服务，把签约服务落到实处，为守护区域群众身体健康贡献更大力量。