驻马店西站提前做好元旦假期旅客运输保障工作

驻报全媒体记者 张勇 通讯员 史绘煜

为保障元旦假期运输安全顺畅，元旦前夕，驻马店西站提前谋划，周密部署，从运力调配、服务升级到安全保障全方位发力，全力守护旅客出行。

针对郑州、武汉等热门方向的出行需求，驻马店西站积极向上级申请运力支持，通过增开临时旅客列车、对部分动车组实施重联运行的方式，有效提升输送能力。同时，车站强化行车、客运、调度等岗位协同配合，精细编排列车接发计划，全面提高车站运转效率，竭力满足旅客集中出行需求。

为让旅客出行更顺畅，车站聚焦进站、候车、乘降、换乘全链条优化服务流程。进站口根据人流动态灵活增开安检通道，增派工作人员引导分流，助力旅客快速安检；候车厅内，电子大屏与广播实时更新列车运行信息，重点车次实行分区候车、提前预检，引导旅客有序乘车；站台上严格落实“一车一方案”，保障旅客平安快速上下车；出站口清晰公示公交、出租车接驳信息，方便旅客实现无缝换乘。

目前，元旦假期的车票已经开始预售，车站增开售票窗口，在售票厅、服务台安排专人提供问询解答服务。由党团员组成的突击队穿梭在车站各处，为老幼病残孕等重点旅客提供“一站式”帮扶，确保特殊旅客出行全程无忧。

安全是出行的重中之重。元旦节前，车站对电梯、消防设施、客服设备等开展全面“体检”，确保各类设施设备状态良好；联合地方公安部门加大巡逻密度，全力维护站区治安秩序；针对大客流、恶劣天气等突发情况，完善应急预案并做好充分准备。此外，车站还将持续优化候乘环境，加大保洁力度，保障热水供应、卫生间清洁，为广大旅客提供优质服务。

密度，全力维护站区治安秩序；针对大客流、恶劣天气等突发情况，完善应急预案并做好充分准备。此外，车站还将持续优化候乘环境，加大保洁力度，保障热水供应、卫生间清洁，为广大旅客提供优质服务。