2026年春运圆满收官 河南交投驻马店分公司保通保畅有力度 暖心服务有温度

驻报全媒体记者 张勇 通讯员 付赵芸

2026年春运40天，河南交投驻马店分公司辖区收费站累计通行车辆594.41万辆，同比增长24.3%。其中小型客车538.44万辆，占总车流量91%，车流呈现“总量持续增长、高峰时段集中、自驾特征显著”的运行特点。

春运前夕，河南交投驻马店分公司收费管理部结合辖区路网特点、历年车流规律及气象条件，提前研判分析，督导各收费站制定“一站一策”差异化保通方案，对易拥堵站点实施靶向管控、精准施策。各收费站开展拉网式安全隐患排查，对收费设施、机电设备、消防系统等进行全面检查，不留死角、不漏隐患，累计完成162次全覆盖“体检”，以细致守护从源头筑牢通行安全防线。同时，不断完善细化应急预案，严格执行24小时值班值守制度，确保对拥堵苗头早发现、早响应、早处置。各收费站通过弹性调配人力、动态增开车道、科学渠化通行区域，严格落实集团“便捷通行、秒过秒离”要求，设置重点物资运输专用通道，下好返程保通“先手棋、优化棋、联动棋、服务棋”，确保各项举措落地见效。此外，深化与高速交警、路产、监测与调度中心等部门协同联动，建立信息共享、联合处置机制，实时推送收费站车流数据，精准发布路况信息，快速响应、高效处置各类突发事件，凝聚多方合力全力保障车流畅通有序。

春运保畅既有力度，更有温度。在河南交投驻马店分公司各收费站“驿路同行”服务驿站，“您好，有什么需要帮助？”成为高频暖心话语。服务驿站24小时不打烊，提供热水、充电设备、应急维修工具、路线咨询、急救药品等一站式服务，春运期间累计开展79次应急帮扶与贴心服务。春运期间，公司严格落实投诉首问负责制和“接诉即办”要求，精简处理流程，坚持“一盯到底、闭环清零”，确保投诉办结率100%。严格执行鲜活农产品运输“绿色通道”政策，查验人员高效作业，做到“应免尽免、快速查验”，累计查验放行鲜活农产品运输车辆0.8万辆，以实际行动助力经济发展与民生保障。

594.41万辆车次的平安畅行，见证保通保畅坚实成效；0.8万辆鲜活农产品运输车辆快速通行，彰显服务民生责任担当；79次暖心帮扶温情传递，擦亮“畅行高速 情满旅途”品牌形象。