市城乡一体化示范区税务局 优化税务环境 提升服务体验

驻马店网讯（记者  梁博涵  郭磊  通讯员  赖书莹）为深化便民办税春风行动，精准对接纳税人缴费人需求，优化税收营商环境，4月22日，市城乡一体化示范区税务局组织开展税务体验师主题活动。

活动邀请辖区企业财务人员、个体工商户、涉税中介机构等人员，化身“服务体验官”走进办税服务厅。在税务工作人员引导下，体验师们实地参观导税台、办税窗口、自助及智慧办税专区，详细了解办税流程与便民举措，并亲身参与发票领用、税费申报、社保费缴纳等高频业务，现场操作电子税务局、自助办税终端，体验远程帮办等“非接触式”办税服务，全流程感受税费服务便捷。

座谈中，“服务体验官”对办税流程精简、服务效率提升等工作给予充分肯定，同时结合办税实际，围绕政策辅导、线上办税优化、便民服务延伸等方面，提出多条务实意见建议。税务工作人员现场逐一回应，全面梳理形成问题和建议清单，确保件件有落实。

据悉，市城乡一体化示范区税务局将建立常态化税务体验机制，不断优化办税流程、完善便民服务，以更优质高效的税费服务，助力示范区营商环境持续向好。