从“治面子”到“强里子”，驻马店城市管理进入“智慧化”新阶段

驻马店网讯（记者 张乾阳）近年来，驻马店市城市管理局深入贯彻落实以人民为中心的发展思想，坚持“人民城市人民建、人民城市为人民”的理念，推动城市管理工作由传统的市容环境整治向深层次的基础设施完善、安全隐患治理及智慧化平台建设转型。通过实施一系列惠民工程与数字化改革，驻马店正逐步实现从注重城市外观“面子”整洁，向强化城市运行安全与服务效能“里子”坚实的根本性转变，城市管理科学化、精细化、智能化水平显著提升。

夯实“里子”：基础设施更新与民生实事落地

城市管理的核心在于保障市民生活的便利与安全。2024年，驻马店市聚焦群众急难愁盼问题，大力推进公用事业保障提质增效，将工作重心下沉至地下管网、燃气安全等隐蔽工程领域。

1. 燃气与供水管网改造全面提速
为解决老旧管网安全隐患，全市完成燃气老旧管网更新改造118公里，供水老旧管网改造69.53公里。作为省重点民生实事，城镇非居民用户液化石油气“瓶改管”工作超额完成，全年改造8847户，完成率高达103%，有效降低了餐饮行业用气风险。同时，加快供热管网升级，11家供热小区由蒸汽管网升级为热水管网，新增供热面积118万平方米，惠及13个小区，确保居民温暖过冬。

2. 筑牢城市安全防线
针对城市内涝痛点，驻马店市加强排水防涝设施建设，疏通清掏排水管网425公里、收水井4.2万座，改造易积水点位49处，整改城市防汛隐患111处。在2024年的多轮强降雨中，中心城区应急强排能力达到1.36万立方米/时，未发生大面积内涝和人员伤亡事件。此外，开展废弃构筑物和高空悬挂物专项整治，排查整治安全隐患1460余处，全力守护群众“头顶安全”。

赋能“大脑”：智慧城管平台构建全域感知体系

驻马店市以数字化转型为抓手，搭建城市运行管理服务平台，推动城市管理从“人力驱动”向“数据驱动”跨越，实现“一屏观全域、一网管全城”。

1. 打造城市运行“智慧中枢”
2025年9月，驻马店市城市运行管理服务平台顺利通过河南省住建厅专家组验收。该平台汇聚了15个行业数据，普查入库公共设施部件数据47万余个，并建设了1.2平方公里的城市三维精模地图。横向联动60余家市直单位，纵向贯通9县4区，形成了统一指挥、协同高效的管理机制。2024年，平台受理各类城市管理案件25.2万件，整体结案率达92.12%，转办件按时办结率100%。

2. 推进生命线安全监测智能化
依托物联网技术，驻马店市将燃气、供水、供热、排水等行业的高风险区域监测数据接入市运管服平台，实现对城市生命线安全的自动采集、动态监测和风险识别。例如，建成油烟在线监控平台，联网餐饮服务单位1330家；利用视频监控系统对施工工地PM10、PM2.5指数进行实时监测，助力大气污染防治。这种“技防+人防”的模式，极大提升了问题发现的及时性和处置的精准度。

提升“面子”：环境卫生精细化与执法规范化并重

在强化内部治理的同时，驻马店市并未放松对外部市容环境的精细化管理，致力于营造干净整洁、和谐有序的人居环境。

1. 环卫保洁机械化与垃圾分类深化
市中心城区实施“城市清洁”专项行动，采取人工与机械化湿扫相结合的方式，每天投入3570余名环卫工人和300余台机械车辆，对1769万平方米道路进行全覆盖清扫。生活垃圾日产日清，日均清运量约1200吨。同时，加快推进生活垃圾分类，设立“两网融合”回收服务点37个，年度可循环快递箱使用量达4.9万个，引导市民养成绿色生活习惯。

2. 执法服务更有温度
全面推行“721”工作法（70%服务、20%管理、10%执法），实施“首违不罚、轻微免罚”，让执法既有力度又有温度。开展“城市管理进社区”活动，组织党员志愿者参与护学岗、社区共建等服务1000余次，打通服务群众“最后一厘米”。市城管局连续三年荣获“模范机关创建工作先进单位”，并被住建部表彰为巩固深化“强基础、转作风、树形象”专项行动表现突出单位。

结语：从补齐基础设施短板到构建智慧治理体系，从解决民生小事到优化营商大环境，驻马店市城市管理局通过“内外兼修”，不仅提升了城市的“颜值”，更增强了城市的“韧性”与“智慧”。未来，驻马店将继续秉持高质量发展理念，深化城市管理体制改革，奋力谱写中国式现代化驻马店实践的城管新篇章，让城市更美丽、生活更美好、市民更幸福。