驻马店市公路事业发展中心：“路赔通”小程序上线

驻报全媒体记者 张勇

近日，驻马店市公路事业发展中心推出“路赔通”小程序，开启“全民参与、全域巡查、快速处置、闭环管理”的公路路产管护新格局，让公路治理更精准、更高效、更惠民。

该小程序聚焦普通干线、农村公路等辖区内所有公路路产问题，覆盖路面破损、附属设施损坏、占道违规、公路绿化损毁、路面障碍物等各类涉路问题上报场景，全方位适配群众日常监督、隐患上报需求。群众若发现各类公路路产损坏、道路安全隐患问题，只需打开微信端小程序即可快速进入使用，拍摄现场实景照片、定位问题路段、简要填写问题描述，即可完成线索上报，实现了随时随地、随手即拍、一键上报。

为确保群众上报问题件件有回应、事事有着落，市公路事业发展中心建立了闭环处置工作机制，小程序后台由专人24小时值守，实时接收、登记线索，第一时间完成审核分类、派单流转等工作，精准推送至对应管护、执法班组。接到信息推送后，专业人员赶赴现场核查、勘验取证、隐患整治、路产修复，同时对涉嫌人为损毁、违规占用公路路产的行为，依法依规开展溯源追偿、执法处置，切实守护公路路产路权。实现“上报受理→处置→反馈→回访”全流程闭环管理。

相较传统公路管护模式，路产损坏随手拍小程序有效打破了公路管护“单向作业”壁垒，将专业巡查与群众监督深度融合，进一步强化了群众爱路护路意识，营造出“人人都是护路员、人人参与公路治理”的良好氛围。