聚力提质增效 深耕政企服务 驻马店联通召开“网络管家”业务提升工作部署会

驻马店网讯（记者 吴勇峰 通讯员 崔小青）为持续优化政企服务体系，全面推进“网络管家”业务提质扩面、高质量发展，近日，驻马店联通以视频会议形式组织召开“网络管家”提升工作专项部署会，统筹部署全市业务攻坚提质各项工作任务，进一步凝聚全员共识、压实工作责任、明确攻坚方向。

驻马店联通副总经理李建伟、赵波出席会议并部署工作。市公司政企客户事业部、网络部、交付中心主要负责人及业务骨干，各县区分公司政企客户部、网络部分管领导及一线业务人员全员参会，实现市县两级业务条线全覆盖、工作部署无死角。

会议伊始，驻马店联通政企客户事业部全面传达上级“网络管家”提升专项活动文件精神，系统解读业务发展新标准、新要求，结合全市业务开展实际，细化下一阶段工作重点、推进举措及时间节点，为各单位业务落地开展提供清晰指引。

随后，驻马店联通网络部就业务全流程支撑保障工作作出专项要求。会议要求，网络线条全体人员要立足主责主业，持续精进专业服务能力，坚守“客户至上”的服务理念，牢固树立“网络、政企协同一心”的协同发展思维。各部门要主动打破壁垒、联动协作，以稳定优质的网络质量、高效规范的施工流程、精细到位的交付服务，为“网络管家”业务规模化、高质量发展筑牢支撑根基，双向赋能全市政企业务增量增收。

针对基层业务落地推进，政企客户事业部作出专项工作安排。要求各县区分公司第一时间开展全员二次培训，层层传导工作要求，确保全体从业人员熟练掌握业务政策、服务标准、操作流程，实现全员吃透、全员精通、全员落地。同时，督促业务发展滞后单位正视差距、靶向施策、加压奋进，逐项补齐业务短板、服务短板、协同短板，推动全市“网络管家”业务均衡发展、整体提速。

最后，李建伟结合市场形势与公司发展目标，对“网络管家”业务提质发展提出四点核心工作要求。一是精准深耕市场，聚焦优质商企客户群体，精准匹配客户个性化网络服务需求，规范施工费、材料费等收取标准，严守合规经营底线，保障业务健康可持续运营。二是强化标杆引领，鼓励各单位择优打造业务样板案例，提炼标准化、可复制、可推广的先进经验，以典型引路、以点带面，全面提升全市整体业务服务水平与发展质效。三是激活队伍动能，严格落实各项激励政策，充分调动一线人员攻坚积极性，常态化开展专业培训赋能，锤炼高素质、专业化政企服务队伍。四是深挖价值增值，以“网络管家”特色服务为抓手，全方位挖掘客户潜在数字化需求，联动拓展多元化政企服务业务，实现服务提质、客户增值、效益提升的多重突破。

此次部署会进一步统一了市县两级思想认识，细化了工作举措，压实了岗位责任，为驻马店联通“网络管家”业务攻坚突破注入强劲动力。下一步，驻马店联通将以实干笃行抓落实、以精准发力促提升，深耕商企市场、精耕服务细节、严把交付质量，全力冲刺年度经营发展目标。同时持续发挥央企责任担当，深耕本地政企服务市场，助力中小微企业数字化、网络化升级，全力擦亮联通高品质政企服务品牌。