驻马店公交出租汽车司机驿站用心守护城市摆渡人

驻报全媒体记者 张勇 通讯员 徐艺婧

穿梭街巷、日夜奔忙，出租汽车司机是城市公共交通的重要力量，更是服务市民出行的“流动窗口”。为切实提升行业归属感与幸福感，今年以来，驻马店市公交公司在金顶山路与文化路交叉口西北角文化路公交停保场，倾力打造出租汽车司机暖心驿站，以贴心、便民、务实的暖心服务，为广大出租车、网约车驾驶员筑起一座温馨的“家园”。

长期以来，出租汽车驾驶员工作时间长、流动性大，作业途中缺少固定休息场所、生活保障薄弱。为切实解决一线司机急难愁盼问题，驻马店市公交公司坚持以人为本、服务为先，聚焦司机群体日常工作、休息、补给、维保等实际需求，全方位完善驿站软硬件配套。

该驿站面向全体出租汽车、网约车司机免费开放，提供休息休憩、饮水补给、手机充电、饭菜加热、洗漱洗浴、图书阅读、应急救助、政策咨询、纠纷调解等一站式便民服务。整洁舒适的休息室、设施齐全的共享厨房、干净规整的公共区域，让奔波在路上的司机师傅可以随时停靠、安心休整、放松身心。

除了提供基础便民服务外，该驿站还常态化开展暖心帮扶、安全宣传、普法教育、岗位关怀等活动，及时倾听司机的诉求、收集行业建议，并积极搭建企业与从业人员沟通的桥梁。通过常态化、长效化、暖心化服务，有效缓解了司机群体工作压力，切实提升行业服务形象与队伍凝聚力。

小小的驿站，大大的温暖。驻马店市公交公司将持续立足民生服务初心，不断优化驿站服务内容、提升服务品质、细化服务举措，持续做实做细新业态劳动者关爱保障工作，用有温度的交通服务擦亮城市文明底色，让每一位奔波在路上的出租汽车司机奔波有港湾、停靠有温暖、奋斗有力量。