市交通部门组织召开中心城区巡游出租汽车企业座谈会

驻报全媒体记者 张勇 见习记者 张建福

为精准摸排中心城区巡游出租汽车行业发展现状，破解行业运营难题、规范市场经营秩序、提升行业服务质效，7月17日上午，由市交通运输局牵头，市运输服务中心、市交通执法支队联合组织的中心城区巡游出租汽车企业面对面座谈会在市运输服务中心三楼会议室召开。市交通运输局、市交通执法支队、市运输服务中心相关负责人，以及中心城区九家巡游出租汽车企业主要负责人参加会议。

会上，市交通执法支队通报了今年上半年巡游出租汽车行业投诉总体情况，结合典型投诉案例，深入剖析驾驶员服务不文明、违规拒载、不按计价器收费等高频突出问题，明确问题整改标准和整改时限。同时，针对高铁站区域视频监控系统启用后的营运监管工作，解读行业营运管理新标准、新要求，强调将持续强化重点区域营运秩序管控，严厉打击非法营运、违规揽客等乱象，全力净化出租汽车市场经营环境，筑牢行业规范运营底线。接下来，市运输服务中心传达了《河南省交通运输厅关于印发2026年度交通运输行业党建九件实事的通知》文件精神，并结合出租汽车行业实际情况，细化了工作举措、压实了工作责任，推动党建工作与行业管理、服务提升、乱象整治深度融合，以高质量党建引领行业高质量发展。

交流座谈环节，各巡游出租汽车企业负责人立足企业经营管理实际、行业发展痛点和难点逐一发言，坦诚交流企业运营现状、日常管理难点及从业人员管控难题。围绕投诉高效处置、管理服务费核定、车辆更新补贴落实、共享单车业态影响等关键问题深入研讨，提出了合理化诉求与改进建议。各企业纷纷表示，将切实扛起主体责任，筑牢从业人员管理第一道防线，搭建企业与驾驶员良性沟通服务机制，从严清退不合规营运车辆，全力维护合法合规从业人员权益，助力行业健康有序发展。

会议要求，牢固树立“安全无小事”理念，时刻紧绷安全生产弦，从严从细落实运输安全各项监管举措，常态化开展安全隐患排查整治，坚决防范各类安全生产事故发生。主动转变工作思路，精准定位岗位职责，厘清管理与服务边界，着力破解工作脱节、责任错位等问题。聚焦从业人员急难愁盼，主动靠前服务、用心用情关怀，切实增强从业人员归属感、认同感，营造暖心和谐的行业氛围。健全常态化政企座谈沟通机制，常态化开展从业人员文明服务、诚信经营专题培训，全面提升从业人员职业素养和服务水平，共同打造安全规范、文明优质、诚信有序的出租汽车营运市场环境。此次座谈会搭建了高效畅通的政企交流平台，有效打通行业管理服务“最后一公里”，精准梳理解决了一批行业发展突出问题。

本次座谈会旨在畅通政企沟通渠道，精准掌握行业实情、梳理问题短板、听取意见建议，靶向破解发展难题，持续推动巡游出租行业规范有序、健康稳定发展。市运输服务中心将梳理汇总企业诉求建议，逐项细化落实、闭环推进整改，持续深化行业乱象整治，优化行业监管服务模式，不断提升出租汽车行业服务品质，切实保障群众便捷、安全、舒心出行。