市民政局运用“八个一”工作法落实民生实事

 问计于民 落脚于民

市民政局运用“八个一”工作法落实民生实事

本报讯 （记者 张新理）记者近日从市民政局获悉，为扎实做好民政精准兜底脱贫工作，我市民政部门以落实省十件重点民生实事为抓手，运用“八个一”工作法，切实抓好民政部门承担的民生实事，确保残疾人“两项补贴”制度、城乡低保和孤儿生活保障提标政策真正落实到位，做到了资金保障率、到位率、及时足额发放率、受益群众政策知晓率“四个100%”，真正把党和政府的温暖送到困难群众手中。

给受益对象打一次电话。该局通过电话询访的形式，向受益群体了解残疾人“两项补贴”、低保孤儿生活保障提标和资金发放情况，并全面收集群众对民政工作的意见和建议。

向受益对象发一份明白纸。明白纸内容包括残疾人“两项补贴”、低保孤儿生活保障提标情况、资金发放进度、申请流程、举报电话等内容，切实提高群众对救助政策的知晓率。

到受益对象家中进行一次走访。该局要求驻村第一书记、村两委干部、帮扶责任人走进群众家中，真正了解困难群众的家庭经济、住房、健康等情况，听取意见和建议，并对困难群众享受救助等级标准和基本政策进行详细宣传讲解，夯实宣传效果，提升满意率。

建立一套受益对象工作台账。此台账包括对象姓名、性别、身份证号、户籍、发放等级标准、发放结果、电话等。该局要求根据电话回访情况、走访情况，对台账内容进行补充、汇总、分类，做到工作“留痕”。

写一份工作汇报。我市县、乡民政部门对残疾人“两项补贴”、低保孤儿生活保障提标和资金发放工作中存在的问题进行全面梳理、深入调查，形成书面材料，向上级及时汇报。

收集整理一本资料汇编。该局将国家、省、市、县（区）残疾人“两项补贴”、低保孤儿生活保障金发放等有关政策制度、资金标准等进行整理汇编，加强政策学习宣传，积累工作经验，提高依法行政水平。

每一个受益对象明确一名责任人。该局实行分级负责制，特别是各乡镇（街道）安排专人对各村（社区）进行分包，各村（社区）中每一位救助对象都要有专人负责，确保他们按时足额领取资金、知晓民政政策。

县区建立一套资金发放制度。各县区进一步建立健全规章制度，对残疾人“两项补贴”、低保孤儿资金发放的时间节点、形式、流程以及违规行为、责任追究等内容进行明确，并严格贯彻落实，全面维护各类救助对象的合法权益。

此外，该局还建立了民政部门十件民生实事落实情况日报告制度，对各县区自查整改，特别是“八个一”落实情况进行跟踪。同时，对各县区进行电话抽查，凡是抽查中发现问题的，将对责任单位进行通报，对县区民政部门主要领导进行约谈，确保民政部门承担的民生实事不打折扣、百分之百落实到位。