1.有统一标识,每个站点统一规范使用“文明使者志愿服务站”标识,志愿者佩戴统一的小红帽和袖标。
2.有办公场所,配备有电脑、打印机、电话、档案柜、办公桌椅等。
3.有志愿者队伍,社区志愿服务站的志愿服务队伍主要由党员志愿者、青年志愿者、巾帼志愿者和文明单位志愿者、各行业知名人士及民间志愿者等组成。
4.有管理制度,包括组织领导、招募注册、管理培训、信息发布、考核激励回馈等。
5.有工作台账,有准确详细的活动记录,建立电子档案,对每个志愿者的活动时间、服务质量和效果进行评价。
6.有服务项目,制订符合实际和体现特色的志愿服务项目,如敬老助残、扶危济困、家政服务、心理咨询、民事调解、课业辅导、文体活动、环境卫生等。
7.围绕志愿服务项目,扎实开展志愿服务活动,有详细的活动记录。
8.设立有“爱心超市”,一方面对参加志愿服务活动的志愿者进行激励回馈,另一方面对社区内困难群众进行爱心帮扶。