本网讯(通讯员 张继成)“交电费不着急,电力服务便利店就在俺家隔壁,以后交电费再也不用跑十几里路了。”
确山县地处乡区丘陵地带,针对这一情况,今年7月份,确山局在竹沟镇西王楼村、瓦岗乡叶老庄村等13个偏远山村,挂牌开设“乡村电力服务便利店”。该店可办理包括电费交纳、新装、增容受理、临时用电、用电业务咨询等所有低压居民用电业务,有效解决了数千户山乡村民缴费和业务办理不便的问题。
“乡村电力服务便利店”的成功运营让偏远农村用户尝到了“甜头”,也让农村“十分钟供电服务圈”有了新的支撑点。为进一步推进和优化“乡村电力服务便利店”的建设、运营,该局对辖区内的农村供电服务半径进行全面评估,对供电服务偏远点进行“色度”标注,并以此为依据编制“便利店”设立计划。店面采用统一的标准设置和运营模式,业务受理台、填单台、服务公示栏和便民服务箱等城镇营业厅的“标配”一应俱全,并实行供电服务“1+1”模式,即每个“分店”设置一名营业员,负责业务受理,同时设置一名台区经理人,负责安装、维修等具体业务。
“以前办个业务要跑到10多公里外的营业所,对我们这些老年人来说,真是太不方便了,现在就不同了,‘便利店’到了‘家门口’,平时还可以来串串门。”叶老庄村加工户叶栓柱开心地说。