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平安人寿快速理赔显真情

发布时间:2018年06月13日08:35:11来源:驻马店网编辑:杨珊珊 评论:放大 缩小 默认

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我市保险业典型理赔案例选登(八)

平安人寿快速理赔显真情

2016年,市民苏先生在平安人寿驻马店中心支公司投保了一份“平安福”保险,保额30万、重疾28万。2017年,苏先生因双手双下肢涨麻加重入住郑州大学第一附属医院,经专家会诊确诊为高钾血症、慢性肾衰竭。平安人寿驻马店中心支公司在了解客户苏先生的相关情况后,积极帮助客户申请理赔绿色通道,安排理赔调查人员快速认定案件事实,最终经公司审核,赔付客户重疾保险金28万元,一并赔付前期住院医疗费用5701.73元,豁免保费14.4万元。

2016年,市民马女士为自己在平安人寿驻马店中心支公司投保了一份“平安福”保险,身价20万元、长期意外30万元。20174月,马女士在驿城区解放路与学院路交叉口过马路时,被一辆出租车撞倒,事后车辆逃逸。接到报案后,平安人寿驻马店中心支公司立即成立专案组,理赔调查人员第一时间到事故现场走访,了解事故详细经过,积极联系客户家属,协助其收集理赔资料,并在理赔过程中积极沟通,迅速审核该案,快速将理赔款50万元打到受益人(被保人父亲)账户中,给经历丧女之痛的老人带来一丝安慰。

帮助客户抵御意外和疾病给家庭带来的巨大伤害,是保险的意义与真谛。平安人寿驻马店中心支公司两个案件的赔付,不仅让客户家属切身体会到平安快速的理赔及专业的服务,更让客户在面临无情打击之后体会到平安保险的浓浓爱意,充分彰显了平安人寿的服务意识和责任意识。(高守俊)

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