群众反映情况：我叫刘军，家住健康路橡林办事处家属院，每天工作都要出入健康路与文明大道交叉口，因这条路有四中，路口设有监控摄像头，出入这个路口需办理禁区车辆通行证。从2017年10月开始，我们这些住户都遇到了麻烦，胡庙派出所迟迟不予办理通行证，每次进来还要从拥堵的骏马路把车开进来。胡庙所民警的解释是路口监控系统坏了，需要升级，等维护好后再予办理，但问题是都快6个月了，还不能办理，期间我们有的住户车辆被这个监控摄像头拍到违章（这个摄像头偶尔还会工作，并没有完全坏）。
胡庙所能否给我们一个肯定的答复，既然是监控系统坏了，又不予办理通行证，那没有通行证被拍到责任是否属于他们？每次我们去问，只是说让再等等，到底何时才能办理通行证？
市公安局答复情况：收到民意快线办理通知后，市公安局立即责成有关部门组织人员对反映问题进行认真办理。目前，由于全市办理通行证系统升级尚未完成，辖区需要办理通行证的群众可先到辖区派出所提供材料登记，系统升级完成后立即给予办理。对于已办理过的通行证在系统升级期间拍摄到的违章，可到辖区派出所出具证明，不再予以处罚。
