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高铁速度快 帮助旅客显神速

发布时间:2017年03月16日15:29:15来源:驻马店网编辑:王欢 评论:放大 缩小 默认

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驻马店网讯(记者 王欢 通讯员 陈正齐)316900分高铁站书记接到一陌生号码来电。“谢谢你们的值班员王涛!驿路温馨真暖心,也请向G530次车长转达我的谢意。高铁不但速度快,帮助旅客行动更神速!给你们点赞!”

原来旅客邓先315日乘坐G492次(驻马店西站18:12开)上车后发现,胸包忘在候车厅座椅上,积忙通过车长与车站联系,急着去北京办事的邓先生,是心急如焚….22分钟后邓先生接到消息,包已专递G530次带往北京,请在北京站等候接收,万分感动,通过多种方式寻求驻马店西站领导电话,并致电12306表现感谢! 

旅客遗失物品

G492次放行后值班员王涛,在二次安检候车区发现一无人管的棕色胸包,内有:现金4700元、身份证、结婚证、银行卡、充电宝等,立刻清点登记。得知旅客很着急,就迅速编制客运记录交G530次带去北京。

急旅客之所急,想旅客之所想,是高铁站诠释“驿路温馨”品牌的服务准则。践行以人民为中心的服务理念,努力为旅客提供温馨舒适的出行体验就是高铁精神。

 

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