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驻马店西站优质服务显真情

发布时间:2018年02月12日08:11:09来源:驻马店网编辑:王欢 评论:放大 缩小 默认

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 驻马店网讯(通讯员高雨)2月11日8点30分左右,驻马店西站外勤领班吕斌看到候车厅有一名刚刚验票进站的旅客步履艰难,随行的一名女性乘客携带了大量行李,无法顾及,便主动上前询问是否需要帮助。

据了解,该名旅客要乘坐当天G364次列车前往郑州东站。吕斌赶忙叫来了在服务台值守的客运员王慧卿,王慧卿推来轮椅,一路细心关爱,直至将旅客送上列车门口,并与车长做好交接,确保旅客旅途无忧。车门关闭前,旅客充满感激的说:“驻马店西站的服务令我印象深刻,感动不已,太谢谢你了。”驻马店西站工作人员温馨的服务,获得了旅客的好评。

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