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参与“户外群”出游有风险

发布时间:2018年07月10日08:28:29来源:驻马店网编辑:闫继华 评论:放大 缩小 默认

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 参与“户外群”出游有风险

旅游遇麻烦可拨打12301

□晚报记者 苏莉

本报讯昨天,记者了解到,市旅游局发布暑期旅游提示,暑期旅游要谨慎选择出行方式,不参与“户外群”出游,通过社交平台组织的户外旅游活动有一定风险,参与时需谨慎。旅游遇麻烦可拨打12301。

“一些民间机构利用QQ群、微信群、车友会、户外俱乐部等,非法发布旅游产品,宣传旅游线路,面向社会组织、接待市民或“驴友”外出旅游,其行为违反了我国旅游法的规定。”市旅游局质监部门相关负责人说,这些户外活动的旅游产品之所以吸引人,除价格低廉之外,还有很多类似费用AA制、零利润等噱头。

该负责人告诉记者,两天前,他们接到市民陈先生举报,称自己通过微信朋友圈报了一个AA制的户外旅游,每人先交200元钱,到南阳一处没有开发的景点,中途走散,根本找不到组织者。返回市区后,陈先生与组织者联系,希望对方退钱,对方将其拉黑。陈先生不知对方真实姓名和地址,很难维权。

据旅游部门调查,不少组织者通过所谓的AA制活动牟利,从车费、餐费、住宿费、门票、安排另行付费项目或购物活动中赚取利润。另外,召集和组织“驴友”户外旅游,虽在一定程度上为游客带来了便捷的消费体验,但一些网络欺诈、非法经营等现象扰乱了正常的旅游市场秩序。

 “由于大家在微信群或QQ群中使用真实姓名的并不多,在旅游中一旦出现纠纷或意外伤害事件,出行者很难通过正常渠道找到户外旅游的真正组织者进行维权,各级旅游投诉处理机构对出行者与户外运动俱乐部、自驾游俱乐部之间的纠纷也无法受理。”该负责人说,出行时一定要选择具有合法经营资质的旅行社,并签订正规旅游合同、索要发票。出游时遇到纠纷要及时咨询或投诉,可以拨打12301旅游服务热线。

 

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