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市中医院 提升优质服务水平

发布时间:2017年08月08日08:51:29来源:驻马店网编辑:周伟杰 评论:放大 缩小 默认

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  本报讯 (通讯员 李 亚)日前,市中医院组织门诊服务窗口、临床、医技和职能科室人员举行微笑礼仪服务专题培训,旨在进一步提高医务人员的服务品质和综合素质。

培训中,讲师重点围绕微笑服务的意义、保持微笑的技巧、医务人员的形象塑造以及言行接待规范等服务礼仪知识进行了讲解。讲师结合行为示范,让大家更进一步理解了推行微笑服务的重要性和必要性。

此外,该院还对护士的坐姿、站姿、走姿等方面进行了礼仪培训。

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