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建行驻马店分行 加强信用卡风险事件防范

发布时间:2017年11月13日07:31:21来源:驻马店网编辑:周伟杰 评论:放大 缩小 默认

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 本报讯 (通讯员 徐登云)为净化信用卡用卡环境,提升全市市民信用卡风险防范能力,针对近日出现的信用卡诈骗案件,建行驻马店分行积极采取应对措施,预防风险事件发生。

成立应急处置小组。该行成立由信用卡业务中心为主的应急处置小组,安排专业人员组成应急处置团队,根据已经发生的信用卡诈骗案例编制应急处理预案,在已有建行客服热线“95533”的基础上,增开驻马店分行应急处置客服热线“2895551”,并与上级行沟通联系,请求给予技术支持。

提升信息宣传覆盖度。该行充分发挥网点阵地作用和新媒体传播作用,把信用卡防骗信息宣传覆盖到每一个角落,在全辖网点及离行式自助银行服务区张贴公告,提醒广大市民防范信用卡诈骗,自觉提高自身防骗本领,守护好财产安全,并公布客服热线“2895551”,方便市民及时咨询,同时利用微信群、微信公众号等新媒体及时宣传信用卡防骗提醒,公布信用卡风险识别技巧,力争使信用卡防骗知识进入每一户家庭,让每一位市民都能提前防范信用卡风险隐患。

加强对持卡人用卡安全教育。该行要求前台发卡员工认真履行安全告知义务,提醒客户妥善保管信用卡,在日常刷卡消费时尽量保持信用卡在自己的视线范围之内,保留好签单,不把卡片转借他人使用;在非面对面消费中应警惕网络欺诈、电话欺诈等,尤其注意不能随意将卡号、有效期、CVV2等信用卡信息泄露给他人。同时,持卡人应认真核对每月的信用卡账单,如果发现账单上出现可疑交易,应立即与银行取得联系。

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