真心细心热心 串串好事暖群众心

记者 王振江 实习生 魏甜甜

“你们一定要表扬表扬他们，作风太扎实了，效率太高了，人太热情了。我听别人说手续特别难办，去了以后发现完全不是这个情况，一个礼拜居然就办好了，不仅办事效率高，还特别耐心指导我如何填写，感动之余唯有写封感谢信来表达我对市行政服务中心住房管理中心窗口工作人员的感激之情。”近日，汝南县亿家乐物业有限公司的负责人王长权按捺不住内心的激动，非要记者表扬表扬市行政服务中心住房管理中心窗口的几位工作人员。

前不久，王长权来到市行政服务中心住房管理中心窗口办理物业资质申请业务，由于从没办过这项业务，王长权心里没了底。由于公司急需开展业务，心急如焚的他怀着忐忑不安的心情来到了市行政服务中心住房管理中心窗口，一位姓张的女同志热情接待了他，没有冷脸，只有微笑，像朋友般询问王长权所办事宜，对所缺手续热情提醒，并告诉王长权，只要手续齐全，保证半个月之内把证办好。令王长权没想到的是，第三天，这位姓张的工作人员打来了电话，说你的事我们很重视，现在可以登录省厅软件系统在网上填写申报信息了。王长权怕填写不准确，无奈之下他又来到住房管理中心窗口，这位姓张的工作人员现场耐心细致指导他填写信息。

在市行政服务中心住房管理中心窗口，同样的感动也发生在河南欣立华置业有限公司许宗斌身上。“不亲身经历，真不信市行政服务中心住房管理中心窗口工作人员是一面镜子，照亮了群众，温暖了群众，从这个小小窗口，让群众对国家工作人员产生了由衷敬意，媒体应该弘扬这些默默无闻、真心为群众服务的人员。” 许宗斌告诉记者。

12月2日，记者在市行政服务中心住房管理中心窗口暗访时看到，这个窗口的工作人员热情主动，窗口前排队等候办理业务的群众秩序井然。特别是在产权发证中心台位，一名男工作人员身边摆放了两大摞产权证，工作量很大，但始终忙而不乱，面对每一位办理人员他都面带微笑。