浅谈自主开发有线电视用户收费管理系统

朱 爽

一、系统开发背景

随着有线电视台的业务范围扩大，有线电视收视费的收缴、日常维护及管理工作量巨大，传统的手工记录方式凸现复杂、烦琐、易出错、难查询的弊端。为了提高管理水平，需要建立一套完善的用户收费管理系统，汝南县有线电视台技术人员经过方案论证，自主开发了有线电视收费管理系统。 

二、系统功能要求

基于汝南县有线电视用户收费管理的实际情况，我们对用户档案管理、用户收费、用户查询统计等流程实现计算机自动化处理，降低管理成本，提高工作效率。系统应能对有线电视用户实行有效管理，确保用户按时缴费，能清晰反映用户的收费情况，适用性强，操作灵活，能够解决有线电视收费过程中存在的所有问题。

三、系统功能模块描述

收费管理系统将所有的收费、档案管理、数据查询以及统计等业务采用计算机管理，通过软件控制。该系统采用先进的结构设计方式，使软件的开放性较强。软件采用人性化设计，操作简单，并将所有功能模块化，可以根据不同的需求灵活配置其使用权限。收费系统包括系统信息、档案管理、收费管理、查询管理、报表管理、人员管理等功能模块，下面介绍各个功能模块的基本功能：

1.系统信息。包括区号库设置、收费标准设置、计算器打印设置等几个系统设置的基本功能。（1）区号库设置：将用户按照地理位置分成若干片区，统一用RA001、RA002、RB001……这样的编号来对应，这样既方便了用户的安装与维修，也有利于用户档案的建立与维护。（2）收费标准设置：普通用户实行统一价格收费，个别用户给予不同程度的折扣优惠，具体的缴费款额通过收费标准设置进行定义，避免了手工输入造成的混乱。

2.档案管理。包括用户档案维护、用户地址变迁、用户中断管理、用户报停管理等基本功能。

3.收费管理。包括用户缴费、用户缴费查询两个功能。

    4.查询管理。包括用户情况查询、迁移用户查询、中断用户查询和报停用户查询等4个基本功能，主要是通过区号、编号、姓名、地址等条件进行查询。

    5.报表管理。包括收费统计表、缴费用户一览表、欠费用户一览表、中断用户一览表、报停用户一览表。

    6.人员管理。包括操作员权限管理一个基本功能，主要用来实现口令和分级权限。

    四、系统的技术特点

    1.系统安全可靠，查询统计速度快；2.界面简洁美观，更加人性化，操作简便；3.通过对操作权限的设置实现了系统的安全管理，避免了越权操作造成用户档案管理的混乱。

    五、系统应用实施情况

    有线电视收费管理系统开发完成后，经过运行和使用检验，不断更新升级，功能得到不断改进和完善，现成为一个成熟稳定的软件系统，基本没有漏洞和问题。收费管理系统为有线网络搭建了一个统一的信息化平台，使各收费点实现了资源共享，不但提高了工作效率，而且提高了服务质量和管理水平，取得了良好的经济效益和社会效益。

（作者单位：汝南县广播电视局有线电视台）