浅谈企业文化在公司发展中的作用

薛翌军

    企业文化实质是一种以价值观为核心、对企业全体员工进行企业意识教育的微观文化体系。企业文化对企业发展有着重要作用。

       第一，对内能激励企业全体员工积极进取，激发员工的内在活力，增强企业的凝聚力和向心力。优秀的企业文化能使企业的各种生产要素得到最佳组合，从而创造最佳效益，推动企业持续、健康和稳定发展。

       第二，对外有利于树立企业良好形象，打响品牌，提高企业的知名度和美誉度。当今世界，企业间的竞争就是品牌的竞争，品牌是企业的无形资产。品牌的重点不仅仅是它的知名度，更重要的是品牌所蕴涵的文化内涵。

       第三，企业文化也是企业实行改革创新和实现发展战略的思想基础，也是企业对环境适应能力的支柱。一个企业文化建设得好，企业的价值观就会变成企业员工共有的价值观，员工也会真正以主人翁的姿态自觉监督和控制生产、经营以及日常行为规范，企业的凝聚力、向心力和对外的发散力就会增强。

       那么，如何搞好企业文化建设呢？

       一、做好企业识别系统建设。识别系统是企业文化的重要物质内容。企业识别系统包括以下方面：

       1.理念识别系统。包括企业精神、经营理念、价值观、员工操守和企业远景规划等。

       2.视觉识别系统。企业的良好外在形象可以在短时间内引起和抓住客户以及潜在消费群的注意力，并在很大程度上主导他们对于企业的接受程度。

       3.行为识别系统。主要是建立起一套标准化的服务规范及流程，使得服务的每一个环节和步骤都能恰如其分，让员工知道每一步所体现的理念和意义。

       二、加强传播途径建设。这包括以下方面：

       内部信息平台建设。建立公司局域网，既可加快信息流通速度，迅速作出反映，也可降低信息流通成本。

       对外宣传渠道建设。必须加大对外形象宣传和正面报道力度，搞好公共关系和与媒体的关系。

       三、加强硬件载体的建设。我们应重视硬件的、直观具体的载体。比如在公司周围制作醒目的广告牌或霓虹灯，在公司围墙上规范地喷绘企业的名称和标志，这些途径花费不多但效果很不错。

       四、在进行企业文化建设过程中遵循以下原则：

       1.以人为本的原则。这是企业文化建设的首要原则和根本原则，主要体现两方面的内容。一是在经营理念中突出以客户或潜在消费群为本，客户至上的宗旨。二是为员工营造一个公平、公正、透明的竞争环境和工作环境，以完善的培训体系和日常的沟通促进员工不断成长，不断激发员工的积极性和创造性。

       2.团队精神的原则。使每一个人、每一个部门、每一个管理区域协调一致，既明确分工又相互配合，形成合力，使员工产生归宿感和责任心；加强民主管理，鼓励员工参与决策；丰富员工业余生活，促进员工间感情交流，强化员工认同感，增强员工凝聚力和创造力。

       3.社会文化协调的原则。企业在实际的经营活动中与客户、社会方方面面之间是一个文化交往的过程，企业的文化只有与社会文化相协调，才能更好地发挥它的作用。    （作者单位：平煤蓝天化工股份有限公司）