上蔡县规范操作“家电下乡”工程

本报讯 （记者 程 扬 通讯员 武胜利 戚艳智）日前，上蔡县百尺乡河涯刘村的刘老汉家喜气盈门。上蔡县宏达家电城的2名销售人员给刘老汉家拉来了一部海信彩电和一部海尔热水器，并按照刘老汉的要求细心安装好。

刘老汉在赶集时看到宏达家电城门口有“家电下乡”的销售店标志，并张贴着“家电下乡”产品补贴13%的告示，就产生了购买的念头。在他挑选家电的同时，销售人员微笑着告诉他：“购买家电不仅享受13%的政府补贴，而且只要交200元定金，留个地址，我们就实行送货上门，放置好，安装好，满意了再结算余额。如果短时间内感到质量不满意，还可以打电话调换。”刘老汉高兴地交了定金，回了家。当天下午，他所选的家电就被家电城的销售人员送进了门。

上蔡县商务局自2009年实施“家电下乡”工程以来，全面规范操作这项惠民工程。为了保证农民群众享受到“家电下乡”的便利，该局对指定的家电商店严格监督产品质量，并对购买的农户提供优质服务。截至目前，该县已销售“家电下乡”产品18.8万台部，销售额达4.37亿元，已落实补贴资金5100万元。其中，2010年度完成了11.6万台部，完成上级下达全年任务量的221%。上蔡县“家电下乡”工程以零投诉量、群众满意度达到100%被誉为“民心工程”。