西平县柏城商场：豫南飞出的“金凤凰”

作为全国合作贸易系统成长最快的百强、豫南营业面积最大的县级零售企业，西平县柏城商场为下岗职工提供了近2000个就业岗位，2009年更是创下了年销售额1.3亿元的佳绩……

西平县柏城商场：豫南飞出的“金凤凰”

记者 丁 振 通讯员 胡军华 祝黎明

营业面积达2.4万平方米，成为豫南营业面积最大的县级商场；为下岗职工提供近2000个就业岗位；2009年创下了年销售额1.3亿元的佳绩……

“省级文明诚信商场”、“河南省供销社系统20强‘优秀企业’”、“全国合作贸易系统成长最快的‘百强企业’”……她，就是豫南飞出的一只“金凤凰”——西平县柏城商场。

改革负重前行，却留下一路辉煌

柏城商场成立于1986年，当时职工很少，经营规模不大，条件也十分艰苦。2003年3月，在基层供销社系统摸爬滚打一辈子的朱凤明担任柏城商场董事长后，历经艰难发展，经过改扩建，把商场营业面积发展到2.4万平方米，经营模式逐步调整为生活超市、家电连锁、名优百货、品牌卖场、休闲娱乐等为一体的现代化购物中心，一跃跻身河南省大型商场行列。

为突出“新品牌、新形象、新措施”，柏城商场重新调整商品布局，商品全部实行品牌经营；要求每个品牌有自己的装饰风格，打造整体形象；商品进、销、存全部实行计算机信息化管理，对消费者推行“承诺服务、平价销售”，全面促进了企业的全面快速发展。

占领农村市场，赢得成功先机

“占领农村市场是企业竞争制胜的‘法宝’！”朱凤明这样认为。

借助新农村建设的东风，以“万村千乡市场工程”为契机，柏城商场与驻马店爱家量贩有限公司强强联手，共同出资组建了“驻马店市爱家好日子商业有限公司”，负责建立新型的农村市场网络。

好日子公司成立以来，依托“新网工程”、“万村千乡市场工程”，积极拓展农村市场，已相继在西平、汝南、泌阳、平舆、上蔡及驿城区建立连锁农家店600多家，开设乡镇直营店10家，建立县级商品配送中心3家。

目前，爱家好日子连锁店遍布驻马店城乡各地，吸收农村闲散劳动力、农村妇女、返乡务工人员800多人。2008年、2009年连续两年被市商务局授予“驻马店市商贸流通先进企业”荣誉称号。

承诺+服务，一诺千金，步步到位

“不让一个人下岗，不让一个人掉队，不让一个人失业”，这是柏城商场对每一位员工的承诺。

在实际工作中，柏城商场各项决策和规定充分体现人文管理理念，把员工当家人，把企业建成温馨的家园。每逢重大节日，柏城商场都会向全体员工、供货商发放一份丰厚的节日礼品。每逢员工过生日，柏城商场都会为他们送上生日礼物。碰上员工结婚、生育、生病住院时，柏城商场主要领导还会亲自看望、慰问。2009年，柏城商场还为100多名员工办理了养老保险，解除了他们的后顾之忧。

诚信开路，成为柏城商场制胜的“法宝”。讲诚信，提升了柏城商场的市场竞争力，强化了企业与消费者之间的信任感。在经营中，柏城商场不打价格战，不搞虚价，明码实价销售，在物美价廉上下工夫，在方便、实用上下工夫，在质量第一、信誉至上、诚意为先上下工夫，力求做到让顾客满意。

功自心诚，利从义来。今年上半年，柏城商场已实现销售收入6700多万元，极大地推动了县域经济的繁荣，一跃成为地方缴税大户。

采访时，朱凤明告诉笔者，一家企业，如果具备了以信取民的思想，坚持不懈的经营理念，再辅之以一支敢于拼搏、团结一致的团队，这家企业就有希望。柏城商场，就像是一只万众瞩目的“金凤凰”，正搏击长空、越飞越高……