西平县民政局紧贴实际 做好信访工作

本报讯 （通讯员 于俊峰）西平县民政局十分重视民政信访工作，认真学习和研究新的《信访条例》，结合当前形势，研究信访动态，维护信访人的合法权益。

一是强化组织领导，全面落实工作责任，明确专人负责，建立信访登记制度。每天都有局领导在信访接待室接待来访，各科室负责人及时处理信访件。二是坚持“谁主管、谁负责”和“归口管理”的工作原则，明确信访职责。三是要求机关工作人员在接访过程中做到接待来访热心、听取反映诚心、了解情况细心，使信访工作真正成为化解人民群众内部矛盾的“减压器”，理顺群众情绪的“调节器”，密切党群干群关系的“连心桥”。四是制定快速反应机制，设立举报电话和举报箱，随时接受群众举报，及时办结。五是建立干部下访制度。民政局组织干部定期下访，了解群众诉求，有针对性地做好预防工作，以“为民、便民、利民”为己任，扎实做好信访工作，确保大局稳定。今年以来，西平县共办理县领导和上级业务部门批转信件21起，办结率100%。