市工商局立行立改出实招务求实效

本报讯 （记者 张 勇）“至目前，4项立行立改事项、9项专项整改事项及2项近中期整改事项已全部整改落实完毕。”日前，谈起教育实践活动整改落实、建章立制环节，市工商局局长刘剑平胸有成竹地说。

为便于监督落实，该局教育实践活动“两方案一计划”在全体干部职工学习会上进行了通报，领导班子及班子成员个人整改清单还在单位公示栏进行公示，得到了干部职工的认可。针对查摆出的“四风”等方面共19项突出问题，详细制订了领导班子整改方案、专项整治方案和制度建设计划，确定了整改措施；建立了立行立改工作台账，将整改事项、责任领导等内容列入整改台账。为切实把整改措施落到实处，该局对台账实行销号管理，整改落实一项销号一项，做到整改不到位的不放过、群众不满意的不放过。

为切实解决关系群众切身利益和联系服务群众“最后一公里”的问题，市工商局建立健全干部直接服务群众、畅通群众诉求反映渠道等制度，特别是在一些窗口部门或与群众联系密切的部门实施首问负责制、限时办结制、责任追究制和一次性告知制，申诉举报中心还严格落实国家工商总局印发的《12315消费者申诉举报中心工作规则》，进一步畅通和规范群众诉求反映渠道。同时，设置公布监督牌、设立举报电话等措施，督促规章制度的落实，切实用规章制度规范、约束干部和工作人员的行为，推动工作作风的转变。同时，该局实行一次性告知制度，做到窗口工作人员一次性告知其所办理事项所需材料。