谭店乡推行“十到位”举措 搞好节日信访稳定

本网讯（通讯员 高怀俭 郑富亭）为让群众过一个愉快、祥和的春节，河南省西平县谭店乡党委、政府坚持把信访维稳工作，作为当前的重中之中的工作抓紧抓好，通过“十到位”，切实了民情、解民忧、化民怨、排民难，帮民富受到良好的效果。

重视到位。党委、人大、政府主要领导率先垂范，坚持信访接待日制度、明确责任，加大部门间沟通协调，形成齐抓共管工作格局。

组织到位。建立健全乡、村、组三级人大信访工作网络，配齐配优乡、村、组信访民调员，并对其业绩实行目标考核。

工作到位。深入开展领导干部、人大信访周和带案下村活动，现场解决群众反映的问题，扎实推进矛盾排查调处工作。

管理到位。切实加强对信访件的“六查”管理，即查上访隐患是否已提前排查、查责任村主管和分管人员对群众反映问题是否已接待、查是否已认真答复、查是否在职权范围内给予了解决、查解决不了的问题是否及时向上级有关部门上报、查解决了的问题是否留有后遗症。

制度到位。通过完善制度建设，有效规范全乡信访稳定工作，进一步促进了信访稳定工作的制度化、规范化、法制化。

培训到位。组织党员干部、人大代表免费参加学习培训活动，重点抓信访应知应会基础业务知识的学习和培训，掌握办信、接访、督办、审理、复查复核、听证及劝访等基础知识。

宣教到位。利用宣传挂历、年画、“明白纸”加大宣教力度，引导群众依法、逐级、有序行使来信来访权力，并协调与信访、纪检、综治、司法等部门开展好法制宣传教育。

接待到位；对来访的群众热情接待、温馨问候、真情解决。就是政策范围之外的问题，也要做好耐心细致的解释工作、并协调有关部门尽早。

联系到位。实施人大代表联系群众信访工作制度，要求每名人大代表都要把“亲民联系卡”免费发到群众家中家中，使群众的合法权益及时得到有效保护。

回访到位。组织党员干部、信访工作人员，对解决过的问题，再次进行回访，看问题是否反弹，看反映问题的群众，是否对解决的问题感到满意。

帮扶到位。在解决好问题的同时，对家庭生产、生活、发展经济困难的群众，采取结责任对子帮扶致富信息、技术、项目、资金，直至脱贫致富。

仅入冬以来，该乡通过信访“十到位”，就切实化解了热点、难点问题6个、化解矛盾纠纷3个，为军烈属、残疾人、困难户排忧解难120人次。