农行驻马店分行“春天行动”综合营销力度大

本网讯（通讯员 杜娟）今年以来，驻马店农行积极开展2015年“金钥匙春天行动”，除重点抓零售业务外，还将对公业务和公私联动营销等纳入活动内容，形成大型综合性营销活动，同时确定了存款、中间业务收入、个人贵宾客户营销等目标。

在个人客户拓展上，驻马店农行深入开展“走进企业、走进社区、走进机关”等“8个走进”系列活动，同时加强网点服务明察暗访频次，全力提升网点服务水平。该行持续开展网点文明标准服务导入工作，严格落实包挂网点制度，提高网点的营销氛围和员工的营销意识。此外，该行全面实施客户名单制管理，落实管户责任，开展形式多样的联谊活动，切实抓好客户日常维护工作。

在法人客户拓展上，该行不断加强与招商、发改委、税务工商等源头部门的合作，及时掌握第一手信息，对规模以上企业实施名单制营销管理，不断拓展优质法人客户。在存量客户服务上，积极维护存量客户，定期跟踪回访，深度挖掘客户潜在价值，实现客户忠诚度和贡献度的“双提升”。针对小微企业融资需求，该行加大工业园、产业集聚区的优质小微客户营销力度，不断夯实法人客户基础。

同时，该行还不断加强公私联动营销，强化产品交叉营销，对重点客户采取多种形式主动对接，加强营销信息的内部沟通，形成对客户需求的快速反应机制，为客户提供适当的产品组合和综合金融服务方案，提升客户金融服务水平。