顺河街道办事处把好信访关下好平安棋

本报讯 （通讯员 涂先杰）去年以来，驿城区顺河街道办事处牢固树立稳定压倒一切的思想，把发展作为第一要务、稳定作为第一责任，守住信访稳定这道卡，把维护稳定的工作做细、基础打牢。通过严把“五关”，排查化解了征地拆迁等一批矛盾纠纷，有效维护了社会大局的和谐稳定。

该办事处一是严把政策宣传关。深入细致宣传《国家信访条例》、《河南省信访条例》等法律法规，提高群众法治观念，使其做到信访有规矩、上访按程序。二是严把组织领导关。切实把信访工作摆在重要位置，党政一把手亲自抓、负总责，加强办事处、村两级信访网络建设。三是严把制度落实关。严格落实领导接访制、24小时值班制、首问责任制等工作制度，确保信息畅通、阅批及时、办案有序、结案有果。四是严把重点稳控关。切实做好特殊人员稳控，把握群众反映的热点、难点，分析原因，提前介入，最大限度地把问题和矛盾纠纷消除在萌芽状态。五是严把以诚待访关。加强信访接待人员素质教育，提高服务质量，坚持“五心”原则，即接待热心、听诉耐心、调查细心、解决难点下决心、处理问题诚心。