西平谭店乡百名调解员巧手解“疙瘩”

    驻马店网讯（通讯员 高怀俭  智慧广） “以前都怨我太固执，请你多原谅，我一定改掉我以前的不好毛病。”；“也怨我，为了这点芝麻大的小事闹腾了这些年，实在实在对不起。”两位村民在矛盾纠纷排查调解处服务中心含泪交流半天，最后心悦诚服的握手言和。这是河南省西平县谭店乡政府建立矛盾纠纷排查调解处新机制带来的感人一幕。

为及时化解矛盾纠纷，推进平安和谐建设，谭店乡党委、政府立足实际，创新思维、建立信访新机制，今年以来，在乡、村、组三级建立了集中排查、受理、调解、分流、督办等职能于一体的矛盾纠纷排查调解处机构、在这个村委设立了专门的矛盾纠纷调解室、公开了24小時服务电话。并在各村、乡直各部门，聘请了100多名思想觉悟高、法律意识强、有一定群众威信的大学生村官、人大代表、老党员、老干部、老军人、老教师、老工人、老模范为排查调处员，通过培训后活跃在维护社会稳定第一线，全镇上下形成了无缝隙、全覆盖的工作网络。同时在搞好法政策、法律、安全、信访知识宣传的基础上，本着“抓早、抓小、抓苗头、抓倾向、抓点面”的工作思路，首先建立健全了定期排查调处制度，对重大疑难矛盾纠纷组织力量进行调处；为加强乡、村、组三级排查调处机构之间的互动，提高工作效率，又建立了矛盾纠纷排查调处工作网络站，各级各部门的矛盾纠纷发案情况、排查情况、解决情况党委政府都一目了然，实现了排查化解矛盾制度化、信息化、现代化； 按照就地调处化解原则，谭店乡党委、政府制定了“统一受理，归口管理，分级处理，限期办结、严格奖惩”的工作流程，各级各部门自觉加强衔接配合，坚持“诉调对接”、“访调对接、上下对接、左右对接、无缝对接”，实现人民调解、行政调解、司法调解和信访工作的有机结合，大大增强了调处效果。

    新机制建立一年多来，共排查各类矛盾纠纷56起、解决热点、难点问题39个、接待群众来信来访26件次。