贷款买车4S店收取“金融服务费”合理吗？

□刘迪

如今，贷款买车已成为常态，但是在办理贷款时，一项名为“金融服务费”的项目让有心的消费者感到疑惑:“金融服务费”是什么？消费者为什么要向4S店缴纳这笔费用呢？

消费者的遭遇

市民秦先生准备在我市某4S店贷款买车。在缴纳首付款时，销售人员告诉他还需要再缴纳5000元的“金融服务费”。秦先生问这项费用有什么用途时，工作人员表示，这是贷款买车时产生的费用，且这项费用无法开具发票，最多只能写个收据。因为急着用车，秦先生便缴纳了5000元的“金融服务费”。

办完所有手续后，秦先生还是觉得这笔费用缴得不明不白。

多家4S店收“金融服务费”

近日，笔者走访了我市多家4S店。工作人员均表示，只要是贷款买车，都需要缴纳“金融服务费”，费用2000~10000元不等，并且无法以“金融服务费”为名开具发票。

有销售顾问告诉笔者，4S店向消费者提供了汽车金融贷款服务，向消费者收取的是服务费。如果消费者自己通过银行做分期，4S店要提供相应的票据协助办理，这些服务也要收取手续费。

笔者随机采访了一些曾贷款买车的消费者，多数人表示被收取过“金融服务费”。有消费者表示在费用清单上，这项费用被写成了“调查费”或“手续费”。而有些消费者表示看到这笔费用时，以为是贷款买车收取的费用，所以没有深究。

收费不合理可投诉

笔者咨询了市消费者协会的工作人员。工作人员告诉笔者，汽车贷款是商家为了达成销售目的而开展的延展性服务，如果消费者自己办理银行贷款，收取这笔费用显然是不合理的。如果委托4S店代为办理，适当收取一部分“服务费”也是正常的，但前提条件是，必须要明确告知消费者，且在协商后对方表示同意才可以收取，不能以其他名目单方面向消费者收取。

消费者在4S店贷款购车时，4S店收取的“手续费”或“金融服务费”属于营业税范畴，在征税范围之内，收费不开发票是一种发票违章行为，消费者可以直接向有关部门举报。

在此提醒广大市民，购车贷款时，如果让4S店代为办理，一定要问清相关费用，不合理的费用坚决不予缴纳。若是在不知情的情况下支付了不合理的费用，需要保存好相关单据，作为以后维权的有效依据。