市行政服务中心优化审批流程提升服务水平

    本报讯 （记者 吕廷新）“昨天递交材料，今天就收到取件的通知短信了，你们窗口办事的效率真是高。”日前，记者来到市行政服务中心服务窗口，听到一位前来办事的市民夸赞道。伴随着“互联网+行政审批”新模式的全面推进，6月30日，我市保留的116项行政审批事项已实现网上办理和集中监管，企业和群众足不出户就可以进行网上查询、网上申报、网上下载图表，通过互联网办理审批事项，进一步规范部门审批行为，精简审批环节，压缩审批时限，实现了“信息多跑路、企业和市民少跑腿”的目标，大大促进了政务服务的便捷高效。

    领导重视。今年以来，市政府多次召开市政府常务会，听取网上审批专题汇报、进行安排，并于6月份召开了全市网上审批推进会，要求在6月底前保留审批事项实现网上办理。市政府服务中心不断优化审批流程，全面提升服务水平，明确要求对四证办理中的建设工程规划许可证不再实行纸质签批，全部实行网上签批。

    加强督察。为强力推进网上审批，市政府督查室、市政府电子政务中心多次深入相关部门和行政服务大厅，进行实地督察。对进驻大厅的单位，要求受理办件及时录入网上审批系统并严格按审批流程操作；对未进驻大厅的单位，要求能够做到在各自网站上对事项实行网上审批，并与“驻马店市网上审批大厅”进行链接，实现互联互通的网上审批模式。

    完善流程。我市对调整后保留的审批事项重新修订服务指南，上传了行政审批事项格式化示范文本、申报表格，群众可直观了解网上审批事项办理流程，如需网上申报，可直接下载所需表格。对部门工作人员进行培训，使其掌握网上受理、内网初审、材料上传的基本技能。

强化宣传。加大网上审批的宣传力度，通过报纸、电视台、互联网等媒体，大力宣传网上审批目的、操作办法、程序，鼓励企业、群众利用现代化的网络技术进行网上申报。