实施“宽带中原”战略 铺就兴业惠民之路

记者 张 勇 通讯员 房敬奎

2015年10月28日，驻马店联通公司最后一台传统程控交换机关闭。这一天成为驻马店市信息通信史上的里程碑，驻马店联通公司成功建成“全光网络市”，这标志着驻马店结束了运行20多年的语音、上网铜缆时代，阔步迈向全光纤的信息化“高速公路”。这是驻马店联通公司积极落实“宽带中国”和“宽带中原”战略的重要成果，也是驻马店市落实宽带提速降费、实施“互联网+”行动计划的具体行动。日前，笔者来到泌阳县、平舆县采访，亲身感受了驻马店联通公司光纤改造给天中老百姓带来的实惠。

光纤改造势在必行 联通在行动

加快光纤改造建设，是河南联通公司落实“宽带中国”、“宽带中原”战略和加快发展通信服务业的重要部署。驻马店联通公司按照河南联通公司统一部署，从2014年开始启动了农村“光网改造”专项活动。我市从2015年7月起，在全市全面启动县城以上区域光纤改造大会战活动。开展光纤改造以来，全市累计投资2.6亿元，完成全市1613个驻地网小区、183个乡镇网点、2152个行政村的光纤改造任务，实现了城乡光网全覆盖；完成上万条企事业单位专线电路光纤升级，30多万宽带用户实现光纤全覆盖，网络带宽均值在12M以上，网络规模达100万户。

为了保障光纤改造工作顺利实施，驻马店联通公司成立了光纤改造工作领导小组和督导组，由公司领导分包县区进行分片督导，保证全市同步进行。驻马店联通公司实行前后台联动，成立13个小分队投入光纤改造用户迁转工作。2个多月的时间里，全市联通系统2000多名员工齐上阵，放弃节假日，走进小区、各企事业机关单位，摆摊设点、进村串巷，进行光纤改造宣传，推行上门服务，加紧安装施工，使广大用户了解光纤改造、支持光纤改造，尽早享用高品质的光纤网络，受到了广大用户的欢迎。

宽带提速降费 信息兴业惠民

驻马店联通公司在实施“宽带中原”战略、加快基础网络建设推进全光网的过程中，积极响应国家提出的提速降费号召，加大业务创新，结合光纤改造，推出了智慧沃家业务，20M宽带资费由原来的每年860元下降到每年600元，下降比例达30%，且在资费不变的情况下对用户宽带进行了免费提速，真正实现了提速降费。目前，驻马店联通公司光宽带用户30多万户，光宽带用户占比例92%，其中20M及以上用户达21.2万户，占比例66%。网速提升了，网民对高速宽带网的感知提升了，天中老百姓切身体会了“宽带中原”战略实施的好处。

泌阳县是第一个完成光纤改造任务的县。在泌阳县城，笔者见到了中通快递的尤老板。说到宽带网络提速，尤老板便滔滔不绝：光纤宽带的稳定高效使公司业务量从去年的月均3000单提升到现在的月均2万单。在2015年实施光纤改造前，全县的宽带还是电缆介质，当时他们使用的宽带只有4M带宽，由于网速慢，一车包裹录单装车需要2小时至3小时，经常出现由于录单慢延误发车时间，送货车到达漯河中转站的时候，漯河中心的车辆早就出发了，延误一天就会带来客户很大的不满，特别是有些食品类、活物类慢一天可能就会出现变质或死亡，导致客户投诉居高不下。2015年9月光纤改造实施后，泌阳县联通公司免费为中通快递进行了光纤改造，他们用上了20M光纤宽带，而且在一年交费期内费用不变。现在一车包裹录单装车只需要40分钟左右，而且现在的包裹量是去年的10倍，到达漯河中转站再也没有迟到过，客户满意度稳步上升，客户的口碑带来了业务量猛增，中通快递包裹吞吐量如今在泌阳县稳居前三名。

平舆县西工业园区的冯老板是一个主要经营儿童游乐气垫业务的商户，原来主要靠线下广告宣传、下乡实地业务推广等传统的宣传营销模式。在2015年10月平舆县光纤改造中，平舆县联通公司组织员工走上街头，走进专业市场、社区和广大农村进行广泛宣传光纤宽带的好处。联通光纤免费改造，免费提网速不增加费用，用户感知自然好，冯老板和其他宽带用户一样积极进行了光纤改造。在光纤改造宣传中，冯老板对互联网甚感兴趣，开始关注网上营销推广案例，目前他在网上开了3家网店，业绩比以前提升3倍多。

像泌阳县中通快递、平舆县冯老板类似的事例还有很多，这是驻马店联通公司实施光纤改造提速后信息通信兴业惠民的一个缩影。国家对宽带提速降费号召在联通公司真正得到了实现，老百姓也真正享受到了实惠。

发挥信息化优势 助力政府智慧管理

驻马店市工业信息化委员会一位负责人表示，联通光纤改造，让老百姓享受到了高清电视节目和更快的网速，信息化质的飞跃让天中百姓尝到了甜头，也让政府部门办公效率大大提高。

2015年以来，驻马店联通公司依托基础网络优势，先后承建完成了驻马店市政府电子政务系统、驻马店市“智慧城管”项目、驻马店市公安系统“警务通”项目、上蔡县政府“智慧上蔡”和市委组织部实施的党员远程教育为基础的“智慧党建”等一批行业信息化项目，智慧驻马店初具雏形。2016年5月11日，市委副书记、市长陈星来到位于驻马店联通公司13楼的市智慧城市管理中心，实地考察由联通公司承建的驻马店“智慧城管”项目，并召开现场推进会，专题研究协调解决驻马店市智慧城市建设中遇到的问题。随着市政府整合资源、形成合力，进一步加快推进智慧城市建设，智慧驻马店建设的宏伟蓝图正全面铺开。

在服务地方信息化建设的同时，光纤改造驱动着驻马店联通公司经济效益和社会效益不断提升。今年以来，驻马店联通公司宽带业务呈现快速发展态势，净增用户逐月攀升。2016年1月~4月，驻马店联通公司光宽带用户净增长1.4万户，比去年增长350%。光纤改造红利的释放，让天中人民群众从中尝到了信息通信惠民兴业的甜头，对联通服务感知也明显提升，形成了很好的口碑效应。在中国联通集团今年一季度公司NPS调查中，驻马店联通公司宽带服务达29.46分，较2015年提升5.28分。一季度营业服务客户满意度达97.75%、装维服务满意度达97.26%。

问渠哪得清如许，为有源头活水来。在市委、市政府的大力支持下，驻马店联通公司积极履行社会责任，将继续实施“宽带中原”战略，加大基础网络建设投入，聚焦宽带和行业信息化，为推进地方经济发展和信息化建设作出积极的贡献。

    驻马店联通公司坚信，随着宽带战略的纵深推进，驻马店一定会迎来智慧城市建设和宽带发展的春天，“宽带中原”战略必将为天中大地铺就一条更为宽阔的信息通信惠民兴业大道。