正阳县加强便民利民服务体系建设

本报讯 （记者 杨军民 通讯员 胡瑞琪 王炜莹）“俺能享受低保，得感谢党群服务站的工作人员。”昨日，正阳县袁寨乡汪冢村贫困户彭华民说。

“有了党群服务站，有啥事情就去那里说说，事情准能好办。”彭华民说，他到村里的党群服务站，把自己家庭困难的情况告诉了值班负责人，该负责人立即把他的情况反映到乡里。确定他符合享受低保的条件后，服务站工作人员登门为他办理了低保手续。

据了解，袁寨乡投入100多万元建成了乡村党群服务场所，乡有党群服务中心、村有党群服务站。党群服务中心和服务站设有党务工作、群众工作等12个服务窗口，实现了“一站式”办公。

袁寨乡党群服务中心自去年3月运行以来，累计接受群众咨询3000多人次，为群众办实事100余件，极大方便了群众。

正阳县党群服务中心实行岗位责任制、服务承诺制、首问责任制、限时办结制、责任追究制，不让政策走在路上、服务停在嘴上，让百姓不再“跑断腿、磨破嘴”，搭建了干群“连心桥”。

目前，该县成立了36个党群服务中心、293个村（居委会）党群服务站，设置330个“党群便民服务窗口”。以“便民为本、服务至上”的服务理念，提高基层便民服务队伍的办事效率和服务效能，让群众享受到高效的服务，形成规范高效的基层便民服务运行机制。