中原银行驻马店分行蝶变之旅从“心”开始
摘要: 消费您放心 服务我用心中原银行驻马店分行蝶变之旅从“心”开始□胡江涛 陈 薇 签订战略合作协议 服务礼仪大赛 管理培训诚心:众志成城 勇于创新过去的
消费您放心 服务我用心
中原银行驻马店分行蝶变之旅从“心”开始
□胡江涛 陈 薇
签订战略合作协议
服务礼仪大赛
管理培训
诚心:
众志成城 勇于创新
过去的2016年,在诠释“中原人自己的银行”的心声里,在中原银行人辛勤耕耘下,中原银行驻马店分行实力更为雄厚、业务功能更趋完善,已经成为我市金融界的翘楚。
中原银行驻马店分行在日月转换中逆势而上,正以勇击长空之势,演绎精彩巨变。
让我们翻开中原银行驻马店分行去年的发展篇章,在那幅城乡同发展、共繁荣的美丽画卷上,细细欣赏该行浓墨重彩描绘的每一笔。
有人说,中原银行驻马店分行活动如此密集,重拳出击。当别人试图借鉴该行的思路,拓宽业务时,却发现中原银行驻马店分行已经开始迈入了下一步。
这不得不堪称一段传奇。
专心:钟爱一线 提升服务
企业的发展,必须要了解一线,倾向一线。去年,中原银行驻马店分行开展市场化资源配置机制,资金和人力资源充分向一线倾斜,极大地鼓舞了一线员工,特别是市场条线人员的干劲儿,分行各项指标都圆满完成。
公司银行方面:率先实现总行KPI考核机制在分行层面的实质性落地,对公存款余额及增速均位居驻马店市金融同业首位。
零售银行方面:通过线上、线下同步诸如介入主题营销、“鼎盛天中 财富论坛”系列讲座和2016首届“中原银行杯”广场舞大赛、中原一起跑、服务礼仪大赛以及中原情?采摘季——中原银行邀您一起去采摘等季节主题营销活动,吸引了一大批新客户,也稳固了老客户。
如何为大项目提供融资支持,帮扶企业快速成长?2016年,中原银行驻马店分行综合运用信托、银团、PPP等多种融资渠道,为驻马店市公路局牵头的G328国道改道PPP项目、昊华骏化集团、河南蓝天集团等全市重点企业、驻马店市公共资产管理公司等政府重大基础设施项目提供融资,进一步推进了“银、政、企”深度合作。
在中小微企业和个人贷款业务方面,中原银行驻马店分行同样用心良苦。他们积极发放小微企业贷款,支持中小微企业发展,并大力发挥个人贷款在居民生活中的基础性作用,紧抓公车改革等有利契机,突出“手续便捷、方式多样、放款迅速、服务贴心”的特色优势,迅速开展“个贷业务营销”,取得了很好的效果。
2016年,中原银行驻马店分行再次将目光锁定我市重点项目、重点企业,深耕我市金融市场,抓推动、抓落实,与辖域九个县签订了战略合作协议,为各县的重点领域的项目,提供多元化的金融服务,大力帮扶县域经济发展。
忠心:客户至上 因您而变
去年,中原银行驻马店分行因服务赢得口碑,因服务提升品牌,因服务创造价值。
服务,已经成为该行客户口口相传的金字招牌。
为了给客户提供更方便、快捷的服务,中原银行驻马店分行在对原有客户规模和市场情况进行充分调研的基础上,对城区部分集中网点或小网点进行了迁址改造、启动了财富中心建设、设立了社区支行,并积极设立了中原银行全省首家乡镇网点——中原银行上蔡朱里支行,随即实现了4家乡镇网点顺利开业运营。
与此同时,惠农支付点建设如火如荼,截至2016年12月31日,中原银行驻马店分行惠农支付点累计考察385处,签约251处,商户系统录入115处,开业74处,达到总行“双百”标准35处。
齐心:活力注入 持续发展
无论是公司业务还是零售业务,去年,中原银行驻马店分行又一次蝶变的背后,除了创新思路和强有力的战略以及服务至上的经营理念外,银行内部从领导层和基层员工的管理及培训机制功不可没。
中原银行驻马店分行坚持强内控、防风险,严格落实执纪问责机制, 加强廉政建设,对违反规章制度行为,严格落实执纪问责,运用激励机制加培训机制,提拔了一大批中层干部,新进了100多名年富力强的新生力量,为中原银行的可持续发展奠定了坚实基础。
站在新的节点上,虽然经济形势和市场环境仍然复杂多变,但中原银行驻马店分行将持续深化创新思维、以客户服务至上为核心,致力发展成极具竞争力的商业银行。
责任编辑:yjh
(原标题:驻马店网)
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