“互联网+”开启社区智慧新生活

记者 吴胜军

“喂，是大河居家互联网服务平台吗？请帮我送一份午餐。”3月15日中午，住在我市驿城新村的刘炳银老人拿起电话，向大河居家互联网服务平台订餐。接到指令，服务平台立刻将老人需求发送到离老人家最近的春晓街社区居家服务中心。盛好饭菜、装盒、打包，十几分钟后，中心工作人员将热腾腾的饭菜送到了刘炳银老人手里。在我市，老人足不出户，只需拨打电话，就能享受到医疗、家政、餐饮等服务；老人佩戴、使用各种智能设备对身体实时监测，一有异常，亲人、社区人员等就能收到设备发来的警报——这种智慧便捷的居家生活服务新模式不仅是众多老年人的期盼，也是大河居家服务事业致力实现的目标。

近年来，我市大河居家服务有限公司董事长刘东林一班人从便民、利民、惠民出发，以居民生活需求为导向，围绕社区生活服务、社区管理及公共服务等方面，充分发挥互联网的作用，建成了一批示范服务社区，实现了居民生活服务的智慧化、公共服务的精细化、生活方式的便捷化，形成了新型、生态、可持续的社区生活服务发展模式。

互联网思维，为我市居民生活服务业的创新发展指明方向。大河居家信息化平台在全市率先建成投用，同时成立大河居家生活服务中心，承接和协助有关部门进行社会化生活服务。

这一平台高效整合了全市各类人群和资源，以信息化和智能化呼叫服务为核心，打造线上、线下互联互动的生活服务“O2O”新模式。老人或孩子只要通过电话、手机App或智能终端下单，平台按照其需求安排相关的加盟服务商上门服务。可以说，大河居家生活服务信息化平台的诞生，为供需双方建立起有效对接，让社区居家生活服务更具现实性。

据了解，市大河居家生活服务中心是把传统的家庭居家老人生活模式与现代智能化模式相结合，着力打造以微型社区生活服务为战略目标，以社区日间照料中心为载体，以提供居家和社区老人、孩子服务为核心，以信息智能化为老年人服务的居家生活服务呼叫中心为纽带，搭建一个集紧急救助、康复护理、远程监测和健康服务、生活关爱及智能看护等服务于一体的综合性、连锁化、专业化的创新示范社区生活服务机构。